Здравствуйте. 16.12.25 примерно в 20:48 я посетила магазин Zolla по адресу: ЦТиО Простор , Жукова 29 . После моего прихода два разных сотрудника с разницей в 2 минуты громко объявили на весь зал о закрытии через 10 и 8 минут. Это создало неприятное давление и ощущение, что меня выпроваживают. Я намеревалась купить кофту, но из-за созданного дискомфорта была вынуждена уйти без покупки. Прошу вас обратить внимание на некорректное поведение сотрудников в вечернее время и провести с ними дополнительный инструктаж. Такая практика отпугивает клиентов и ведет к потере продаж. После жалобы получила формальный ответ от службы поддержки (скриншот прилагаю), где мне сообщили, что «сотрудники обязаны предупреждать». Компания полностью проигнорировала суть проблемы о хамской форме предупреждений и потере клиента. Выводы делайте сами об отношении к покупателям

Роман Соболь

Level 4 Local Expert

Порядок возврата/обмена купленного товара не соответствует законодательству РФ. Купил товар, на следующий день пришёл обменять на размер больше, обменивать отказались из за системы 1-С, непонятно вообще причём здесь это, если по закону покупатель имеет право не ждать несколько рабочих дней до прихода денег и сразу получить аналогичный товар. Продавец на кассе повышает голос и хамит, продублирую жалобу в Роспотребнадзор👌

Regisha Honesty

Level 7 Local Expert

В этом магазине стоишь в примерочной и слушаешь, как выходные проводят продавцы, но когда по залу ходишь их не найдешь... так ещё и после примерки, когда в руках вещи для покупки, и вроде как планируешь идти на кассу (на которой тоже периодически нужно ждать, когда появится продавец) просят вынести вещи. К слову, я всегда их выношу когда ничего себе не подобрала, но в нормальных магазинах если человек не вынес вещи к нему с такими просьбами не обращаются... в-общем, посмотрела на вещи которые хотела купить и вместе с ними вынесла продавцам, после такого пропадает желание что-либо покупать...

Zolla

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

17 reviews