Кассир Никитина Надежда недовольная, хамоватая, совсем не клиентоориентированная женщина. Хотела купить валюту, но оказалось,что больше 40тыс нужен паспорт , которого с собой, соотвественно, не было и решили с сестрой поделить деньги и все же купить валюту. По итогу сестра передо мной купила по одному курсу, а когда подошла моя очередь, за сестрой ,соотвественно, взяла и демонстративно вырвала бумажку с курсом валют и с ухмылкой на лице говорить,что курс поменялся. При этом до всего этого, я уже 2 раза подходила, то паспорт предоставьте, то только по наличному расчету, при этом перед нами меняла деньги покрупнее другим без паспорта. На просьбу предоставить документ,что курс поменялся прям сейчас, взяла и поменяла при мне данные на экране валют и тыкала на него…Так получается, что на экране можно менять курс сто раз в день по своему усмотрению ??? А книга жалоб совсем отсуствует в банке

Show business's response

Nika Isaeva

Level 8 Local Expert

В дождливый день искала банк для обмена валюты. Позвонила в Авангард уточнить курс доллара. Предупредила, что через полчаса буду. В кассе заявляют что с каждой купюры свыше 2006г выпуска комиссия 500р!!!!!! Почему нельзя было предупредить при звонке??? Пришла в дождь с коляской и ребёнком зря!!! Никому не рекомендую банк!!!! А сотрудникам желаю быть вежливее!

Show business's response

Ульяна Ле

Level 3 Local Expert

сегодня пришли поменять валюту. принесли 600 долларов на размен, нам говорят с пафосным видом: «мы разменяем только 300 долларов, потому что на других у вас печати», какие ещё пятна и печати? это деньги! и они должны подлежать обмену! может вам их ещё утюгом разглаживать, прежде чем приходить в ваш банк? + испорченное настроение и дискомфорт. банк не советую! 👎🏼

Show business's response

Bank Avangard

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

40 reviews