Надеюсь в этом магазине когда нибудь задумаются о хорошем обслуживании и наборе персонала, который не будет смотреть на всех как на г….
Пришла покупать духи, которые стоят не малых денег, ввели сначала номер телефона мужа, потом вспомнила, что по моему номеру есть карта, на которой есть 500 баллов, чтобы списать, попросила поменять, на меня посмотрели как на дуру и спросили «ради 500 рублей менять номер телефона?» духи на минуточку стоят 14 тысяч и даже 500 рублей скидка уже приятно, не знаю конечно сколько они там зарабатывают, чтобы так реагировать)) после этих слов конечно хотелось развернуться и уйти в другой магазин, но духи нужны были срочно на подарок
Ну и привыкла, что покупая в летуаль они в подарок кладут разные тестеры, мелочь, но приятно, здесь же на такое рассчитывать не стоит, даже если вы покупаете товары не за маленькие деньги
Show business's response
Дарья
Level 6 Local Expert
November 14, 2024
Консультанты надменные и невоспитанные. Если вы, клиент, - обычная молодая девушка в обычной одежде, к вам никто не подойдёт помочь, ведь консультанты заняты обслуживанием "солидных" женщин и мужчин которые уж точно сделают им хороший чек, в отличие от вас. Я трижды обошла весь магазин в поиске помощи, но консультанты делали вид что меня нет, и что они очень чем-то заняты. Зато от кого точно вы получите внимание, это от охранника зала. Он будет преследовать вас по пятам и не даст почувствовать себя одиноким) Ассортимент тоже оставляет желать лучшего, многих брендов просто нет. Цены очень преувеличены. Никому не советую данную сеть магазинов. Больше никогда не приду)
12
Show business's response
Антон Мишаткин
Level 3 Local Expert
March 24
С каждым днем эта сеть все ухудшается в обслуживании. Если раньше смеялись над охранниками, которые ходили по пятам, то теперь обслуживание упало на 0. Хотела купить воду, простояла 15 мин в ожидании консультанта, видя мое ожидание не подошли. А мне нужен был тестер чтобы определиться с выбором между двух. К слову, тестеры либо пустые стоят, либо во все нет. В итоге самостоятельно открыла ящик, нашла нужные, определилась с выбором, вернула на место и прошла на кассу. Сегодня днем заехала забрать заказ, так продавец не то что не поздоровалась, она вообще молча его отдала. Без единого слова. Сервис 🤣 Мне кажется им не хватает обучения, тайных покупателей и обычного человеческого такта. Что смотрят, что ведут себя просто как охамевшие существа. Не то что людьми, продавцами назвать не получается...