Eyekraft
Address
Moscow, Dmitriya Donskogo Boulevard, 1ТЦ Северное Сияние, этаж 1-й
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Ulitsa Starokachalovskaya
580 m
Dmitriya Donskogo Boulevard, 1
100 m
Information verified by owner
100 reviews
August 28
Очень хороший салон оптики, грамотные специалисты, подбор линз и хороший выбор оправ. Хотелось бы выделить очень отзывчивую сотрудницу Дарию Александровну ❤ и выразить огромную благодарность за очень внимательное отношение, качественную диагностику и помощь в выборе с учетом моих особенностей ( астигматизм).
September 24
Салон и наполнение салона с хорошим ассортиментом. Делала в этом салоне не одну пару . Делала со своей оправой и с приобретённой в салоне. И было все замечательно, но толи поменялся персонал и мастер который выполняет работу ( но тут уже о сети в целом), то ли девушки и дамы преклонного возраста просто потеряли совесть и профессионализм. Кроме одной сотрудницы , к сожалению не помню имени, ни один сотрудник не соответствует уровню. История долгая и не красивая. Сначала померили неправильно, от слова совсем неправильно зрение. Допустили ошибку на 2 единицы. Уверили, что так и должно быть. На мои возражения, сначала оскорбили со словами, что чхать они хотели на мое мнение и бросили трубку. Далее я попала на сотрудницу единственную адекватную, это уже было в салоне, которая оформила проверку. Но, я должна поехать совсем другой салон, который мне совсем не удобен. Там проверили и выяснили что ошиблись , и сказали езжайте опять в свой салон и сдавайте на переделку. На минуточку у меня была моя оправа, не самая дешевая. Поехав в салон второй раз, опять никто мне даже не сказал извините, приняли оправу со словами ждите. Через месяц очки были готовы и когда я пришла ее забирать, я выяснила по качеству своей оправы, что ее явно ремонтировали ( судя по всему не выдержала она насилия повторного) да ещё и линзы поставили по цене в два раза дороже, чем можно было и которые я ставила всегда. Зрение то у меня не испортилось. Сообщив дамам ( явна настроенными агрессивно) что меня все это не устраивает. Была откровенно послана со словами Жалуйтесь кому хотите. Я написала жалобу и указала сумму компенсации разницы по стоимости линз и деньги за работу, потому что оправу мне испортили. Через две недели, и после моих неоднократных звонков , мне сказали прийти в салон и получить деньги. Я пришла заполнила форму , что меня не устраивает Стоимость линз и качество работы. Дама, не помню Имени, но судя по возрасту ей давно пора на пенсию, разговаривала по хамски, потому что ей все было неприятно. Ведь это ее обсчитали на 10000₽ и это ей испортили оправу. Когда я попросила отдать оправу, мне сказали вернуться деньги, тогда придёте за оправой. И вот тут я не ожидала, что так могут поступить с постоянным клиентом. Мне отдали оправу через недели, 😁без линз и с искореженней оправой. Результат мне испортили оправу за 15000₽ , я приходила в салон 5 раз, ездила в другой салон сдавать на экспертизу оправу из-за косяка, который сделали в этом салоне, потеряла 3 месяца и самое главное разговаривали со мной не как с клиентом, а как с девицей легкого поведения которая где-то раздобыла денег и решила сделать себе очки. Стыд и позор такой организации, не боятся ничего, знают что никто не пойдёт в суд возится из за этих денег. Я поражена, что при большой конкуренции так себя вести. Пришла я в эту сеть из другой сети, просто было удобно территориально. Я никому не советую данный салон, ну и конечно эту сеть, так как владельцам салона абсолютно все равно, до своей репутации. Девиз , придут никуда не денутся, заманим скидками.
1
2
October 26
ну что, начнем историю.
более 6 лет я являюсь клиентом данной оптики. в целом качество и цена меня устраивали, до моей крайней покупки. совершив заказ через интернет магазин, приехав в салон, забрав очки и померив их дома… я была, назовем это, СЛЕГКА в недоумении. очки кривые, то есть крепление на которых держаться палочки от очков (я в душе не знаю верных понятий), находятся на РАЗНЫХ уровнях. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, дева сказала что со мной свяжутся завтра. ни завтра, ни послезавтра - никто не связался. в связи с этим я набрала еще раз и узнала оч интересную инфу - никто и никуда не передавал мою жалобу 🤝🔥🔥🔥 в итоге девушка посоветовала поехать в салон в котором я их забирала. я поехала, написала заявление, все объяснила. сегодня забираю свои очки и вижу настоящий ШОК) очки остались такие же кривые, то есть люди даже не позаботились дать мне новую оправу) кривые, и с остатком КЛЕЯ на самих стеклах, в правом боку это видно. не давая мне новую оправу, они просто еще и сплотили старую, так и оставили главную проблему (кривые очки) даже не попытались решить. конечно мне уже не нужна гарантия и новые очки, мне нужны мои деньги о чем и было написано след заявление. безусловно, я подожду чем закончится история и если она закончится не в пользу клиента, то вопрос из принципа будет решаться в суде. к сожалению, это крайняя мера и совсем не приятная, но такой «свиньи» со стороны магазина в который я несколько лет ношу свою зарплату - к сожалению скушать и пойти дальше не могу.
1