Coral Travel
News
Где отдохнуть без визы ✈️
Собрали для вас самые популярные направления для отдыха, где виза не нужна. В некоторые из этих стран можно и вов...
March 22, 09:47
Один отель — такой разный отдых 🌞
Благодаря продуманному зонированию в этом турецком отеле отлично уживаются два совершенно разных формата...
March 14, 14:02
Все знаковые локации Турции — за 8 дней? Легко! 🫰
Начало весны в Турции — это комфортные +20°C и солнышко. Самое время отправиться в тур п...
March 13, 09:57
Что попробовать во Вьетнаме 🍜 🍤
Мы знаем, как трудно бывает сориентироваться в экзотический кухне. На картинках все выглядит аппетитно, ...
March 12, 12:49
Нашли для вас бюджетные туры в Египет. Все отели — с хорошими отзывами и рейтингом на Tripadvisor не ниже четверки. Налетай!
📍 MORENO SPA ...
March 8, 12:44
All news (98)
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
CSKA
480 m
Shopping center Aviapark
206 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Visa support
Travel insurance
Transfer
Flights
Elevator wheelchair accessible
Online sales
Type of tours:tours for seniors, children, car, individual, ski, shop, weekend, guided, bus, all types of tours, holiday tours, school, recreational, wedding, youth, corporate holiday, business tours
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
Cooperation with tour operators:Delfin, Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, ICS Travel Group, Sunmar, Panteon, Anex, Russian Express, Paks, Vokrug Sveta, Tourtrans Voyage, West Travel, ITM, Vand , Amigo-Tours, BSI group, Ambotis , De Visu, Vremia-Tour, VEDI Tour Group, Quinta-tour, Art-travel, Art-Tour, Space Travel
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Information verified by owner
60 reviews
October 2, 2024
Хочу оставить отзыв и благодарность тур агенту Марии Бардиной, мы не в первый раз покупаю тур через нее, но в этот раз отель, перелет, обслуживания превзошло все мои ожидания ❤️ отдельная благодарность за то, что Мария договорилась, чтобы нас разместили поближе к морю. Мы отдыхали в отеле Ясмин, мне понравилось то, что в отеле было очень спокойно, очень приятный и клиентоориентированнанный персонал (у меня есть с чем сравнить). Также я исполнила свою мечту и полетала на воздушном шаре. Мария прям сразу подобрала ТОПОВЫЕ ОТЕЛИ и сразу оформили все документы. Всем рекомендую посетить Бодрум ❤️🔥
1
2
August 11, 2024
Уже не первый год обращаемся за помощью в подборе отеля и организации отпуска к Елене и тут не бывает «промахов»!)
Елена порекомендовала нам отель Royal M в Фуджейре (ОАЭ). Отель просто супер! Всё включено. Уютный, всё необходимое есть. Новый, чистый, обслуживание прекрасное. Вежливый ненавязчивый персонал. Когда мы приехали ночью с экскурсии, и спросили на ресепшене где можно поесть (готовы были даже за отдельную плату), нам принесли бесплатно сэндвичи, яблоки и воду.
Еда обычная, как и в других отелях, европейская, настроена примерно на общий вкус. И выбор неплохой. Голодным не останешься.
Адской жары нет, первые дни было мало солнца, но были сильные волны и первые 2-3 дня нас периодически не пускали купаться. Хотя эти волныыыыы 🩵
Большой минус, в том, что у пляжа есть определенное время работы. Ровно в 19:00 всех выгоняют с пляжа. До 7:00 утра на пляж вход запрещен. Но можно было отправиться в бассейн, он работает до поздна. Этот инфинити-бассейн с видом на океан просто класс! 💙
Как Елена и предупреждала, территории около отеля практически нет. Поняла, что всё-таки важно, чтобы было где прогуляться после ужина. 🙃
Ездили с сыном на 2 экскурсии: в Дубай и Сафари. Очень довольны! В целом, экскурсии очень понравились, город очень впечатлил, но жарковато немного было. 🤣
Спасибо Вам, Елена, за организованный для нас отдых! 🙏🏼☺️
November 12, 2024
Худший опыт покупки тура
Приобрели пакетный тур в ОАЭ в офисе в Авиапарке у турагента Бардиной Марии. После этого опыта мы больше не обратимся в Корал Тревел.
1) Переплатили 17000р.
Согласовали с Марией стоимость тура в рублях, внесли предоплату. На момент внесения остатка стоимость увеличилась на 17000 рублей из-за "изменений внутреннего курса валют". О валютной оговорке в договоре шрифтом меньше 1 миллиметра Мария решила умолчать. Разумеется, внимательно читать договор — это моя ответственность, но зачем тогда нужен такой менеджер? Если бы мы знали, что цена не окончательная, мы оплатили бы всю сумму сразу и не потеряли бы деньги. Более того, изменение рублёвой цены продукта противоречит действующему законодательству (ст. 10 закона №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"), а использование такого мелкого шрифта было неоднократно признано Верховным Судом РФ недобросовестным поведением, что может послужить основанием для расторжения договора. Видимо, в компании понимают, что вряд ли большинство клиентов станут подавать на них в суд, поэтому активно практикуют подобное;
2) Срок ответа и полнота информации.
Подборка отелей, то есть сам продукт работы Марии — это список из ссылок на открытые ресурсы без дополнительных комментариев. Такую подборку можно сделать самостоятельно на сайте Корал с помощью фильтров, только не придется ждать. Средний срок ответа в переписке — 3-4 дня, если напоминать о себе. После заключения договора интерес к нам пропал и начался глухой игнор: мы просили оформить в дополнение к туру индивидуальный трансфер в другой эмират и обратно, трижды напоминали о своем запросе, но он так и остался не выполнен;
3) Некомпетентность и непрофессиональное общение.
Мария общается преимущественно голосовыми сообщениями, в которых рассказывает либо как и чем она сильно занята, либо о своей безупречной многолетней экспертизе в туризме. Также она зачем-то пересылает внутренние переписки с подрядчиками, где обсуждает клиентов. Позволяет себе агрессию: в назначенный день внесения остатка я в 9 утра написала Марии, что готова вносить деньги и жду ссылку на оплату. Мария полдня что-то "проверяла", мне пришлось напоминать о себе ещё раз, чтобы успеть внести деньги в обозначенный ей срок. Затем Мария начала обвинять меня, что я "подвожу ее под монастырь", так как "затянула до последнего", поэтому деньги теперь не успеют поступить на счёт компании. На мои возражения, что я была готова оплатить остаток в установленный ей же срок, Мария ответила "вы не мне пишите, а олачивайте давайте", а ещё через пару минут начала закидывать меня сообщениями "я не вижу оплату". Возможно, Мария не в курсе, что с клиентом согласовыают срок внесения денег, а не срок их зачисления, так как срок зачисления не зависит от клиента, но это не оправдывает выбранного ей стиля общения.
За несколько дней до вылета я пришла в офис турагентства и спросила у Марии, можем ли мы из-за обострения конфликта на Ближнем Востоке "пересесть" с ночного рейса на дневной за доплату. Вместо того чтобы просто обработать этот запрос, Мария принялась убеждать меня, что а/к Emirates НИКОГДА не летали через Иран, что фактически не соответствует действительности, а также высмеивала мои опасения в присутствии своей коллеги и других клиентов;
4) Пара слов о сотрудниках Корал в ОАЭ.
Нет цивилизованной стойки встречи в аэропорте.
Молодой человек, который нас встретил, попытался убедить нас, что "по законам ОАЭ" Корал не имеет права посадить нас на обратный трансфер, если мы не придем на встречу с отельным гидом. Мне жаль, что Корал пытается обманом привлечь на свои экскурсии доверчивых людей. Наверное, это приносит деньги, но в то же время портит репутацию компании.
Резюмируя, у нас сложилось впечатление, что "работа" Марии ориентирована на единоразовые продажи. Я жалею, что мы не приобрели тур на сайте. Так мы получили бы то же самое, но на 17 тысяч дешевле, а также избежали бы неприятного общения.
11