Nogerov Clinic
Directions
Dobrininskaya
630 m
1st Spasonalivkovskiy Lane
272 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Data from Roszdravnadzor
Ramp
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:cash, payment by card, cashless payment, QR code
Clinic specialization:dermatology, cosmetology
Promotions:promotions, special offers
148 reviews
May 29
Отличная клиника, грамотные врачи и очень дружелюбный персонал. Пошла туда по совету своего косметолога и осталась очень довольна. Дариана Александровна подобрала комплекс процедур, ждем результаты )
1
July 25
Приятно, когда знаешь, что с твоей красотой работают профессионалы! В клинике Ногеров была на термолифтинге Олиджио, очень довольна результатом. Процедура щадящая, это не уколы и не операция, делается специальным аппаратом и запускает процесс омоложения. Удобно, что можно выбрать зоны, которые хочется подтянуть, я делала лицо и шею, теперь планирую ягодицы и живот))
September 4
Хочу рассказать о своем странном опыте с этой клиникой. Думаю, что этот рассказ убережет тех, кто привык к хорошему сервису услуг, от посещения данного места.
Косметолог посоветовала мне обратиться в эту клинику к определенному врачу. Прочитав многочисленные отзывы о хамстве и низком сервисе, я настроила себя, что у меня все пройдет хорошо, и записалась на процедуру.
Уже на подъезде к клинике я обомлела от тона общения администратора. Попросив выписать пропуск во двор, я получила ответ, что пропуска выписываются заранее(с вечера). Во время записи этой информации мне никто не сообщил, мне просто написали, что нужно будет сообщить марку и номер автомобиля, и вот спустя неделю по приезду я узнаю, что, отказывается, нужно было это сделать заранее. Ладно, открыли, сложностей особых я не увидела при открывании, и вот эта претензия, что я уже что-то сделала не так, мною осталась непонятой и сразу насторожила.
В самой клинике довольно красивый ремонт, выглядит хорошо и стильно, находиться там визуально приятно.
Доктор предложила сделать курс Fotona 3D, сама, без моих вопросов, озвучила стоимость - 32.000 за процедуру, нужно сделать три, а там посмотрим, либо продолжим курс, либо выберем что-то еще.
Пошли делать процедуру. В конце врач сказала: «Есть еще четвертый этап у этой процедуры, я не рекомендую делать его каждый раз, но один раз можем сделать. Это пилинг. Делаем?»
Я ответила: «Если нужно, то давайте сделаем»
Сделали, все прошло хорошо. Процедура даже приятная, по ощущениям как будто идешь по сильной жаре и на тебя дует сильный ветер) мне понравилось, я осталась очень довольна, что мне предстоит пройти именно такой курс, а не что-то страшное и болезненное.
На ресепшен мне озвучили 57.500. Я, помня, что было 32 удивилась, но подумала, что видимо четвертый этап увеличил стоимость. Нужно предупреждать об этом, иначе получается не очень удобно, но да ладно. Я оплатила и довольная села в машину и уехала. На следующую процедуру я записалась.
Вечером, рассказывая о процедуре, я хотела найти её описание на сайте, и увидела, что отказывается весь январь именно на эту процедуру 4D действует акция, и стоимость написана уже вторая - 35.000.
Утром я написала в клинику, подумав, что либо по ошибке мне посчитали по обычной стоимости, либо сейчас мне объяснят почему посчитали так намерено. В ответ я получила что-то невнятное о том, что акция как бы есть, но она не каждый день(напоминаю, на сайте четко написано с 3 по 31 января). Я попросила прислать информацию об этих днях, желательно зафиксированную, а не просто в моменте написанную админом мне в вотсапе. Админ не смогла этого сделать. Ответила, что если я хочу узнать в какие дни акция, то должна написать письмо и отправить его почтой России, тогда его рассмотрят и возможно ответят мне.
Меня покоробило такое отношение и такой ответ, не внушающий доверия. Если честно, я подумала, что администратор просто считает по полной стоимости акционную процедуру, а разницу забирает себе.
И я решила написать владельцу. Как же я была удивлена, когда вместо: «да, на нашем сайте действительно указана неполная информация, я понимаю, что вы могли неправильно понять(если правда есть какие-то тайные дни, которые нигде не указаны), спасибо, что обратили внимание, давайте мы вам сделаем какую-то символическую скидку на следующую процедуру» я прочитала ответ, поддерживающий администратора: «да, это не каждый день, пишите письмо почтой рф, мы вам скажем какие дни, и вообще я не понимаю чего тут непонятного». Когда я написала, что непонятно, как минимум то, что врач сообщил стоимость 32.000, на сайте указано 35.000 вместо 50.000, а я плачу 57.500, владелец просто перестал отвечать😁Поработал с негативом😁Я считаю, что это недопустимо. Готовый клиент пришел даже не по рекламе, а по рекомендаци, готов и может платить и проходить курсы, а его просто игнорируют ради какой-то мелкой выгоды в моменте. Видимо, дела в клинике идут совсем неважно, а если клиента хотят так мелочно обмануть, разве можно доверять и ждать качественных расходников, качественных препаратов, оригинальных аппаратов, если тут на каждый рубль хотят обмануть? Да и если владелец просто перестает отвечать на ваши вопросы, это говорит о том, что в случае осложнений после процедур в этой клинике, вам также сначала нахамят, а потом сольют, и придется самостоятельно разбираться с последствиями, если они возникнут. Это недопустимо в сфере услуг.
Естественно, ни о каком дальнейшем сотрудничестве речи быть не может, благо, в Москве сотни аналогичных клиник, и нужно просто найти, как минимум такую, в которой владелец настроен не на одноразовую процедуру, в которой ты знаешь сколько ты в итоге оплатишь, ведь даже прайс не имеет никакого значения в этом месте, цены на сайте одни, а на кассе другие.
Кстати, когда я написала владельцу, через пять минут информация на сайте была уже изменена и появилась строчка о необходимости уточнять акционные дни) это так не солидно менять информацию, а мне в это время писать, что они правы, и что не понимают о чем я вообще.
18
2