Единица только за продавца Мельникову Марину
Отвратительное обслуживание, цокающая недовольная женщина, указывающая что делать. Покупать настроения не было, если бы не ребенок, оставила бы все покупки! Первый раз столкнулись с такой особой в магазинах. Обычно все девочки милы и приветливы.
Show business's response
Paul B.
Level 6 Local Expert
May 19, 2024
19 мая приобрёл одежду ребёнку. Сотрудник на кассе активно настоял на оплате по QR, однако вследствие сбоя, характер которого не был объяснён, товар не выдали, проблему обещали решить в ближайшее время. Поскольку я торопился, сказал что вернусь через несколько часов. По возвращении сотрудник ответил, что платёж не прошёл, хотя у меня в онлайн банке транзакция отмечена как совершенная. Никаких предложений оплатить товар повторно и все же забрать его не поступило, поскольку все что было выбрано уже, вероятно, вернулось на полки. Такая вот клиентоориентированность. Приходилось уже сталкиваться с работниками торговли, которым в потоке абсолютно неинтересен индивидуально клиент, но хотелось бы отметить для таких работников одну важную вещь. Вы никому ничего так не продадите. Коммуникативные и профессиональные навыки в вашей профессии тесно переплетены. Если не умеете - учитесь.
Show business's response
Татьяна Бурматова
Level 5 Local Expert
May 20, 2024
К качеству товара претензий нет. Но сотрудники магазина вообще не беспокоятся о продажах. Маркетинг - не про них. На кассе- хамство: не хотите, не берите. В общем, получив множество неприятных впечатлений, пошли в другой магазин.