хочется выразить огромную благодарность консультанту Татьяне! очень грамотный специалист, выслушала все предпочтения, помогла в выборе, знает истории брендов. красиво и грамотно преподносит информацию. спасибо большое!
1
Show business's response
ноунейм
Level 7 Local Expert
February 1
По регламенту компании заказы собираются в течение 20 минут. Сделала заказ в приложении, товар был в наличии в магазине - подхожу спустя час (магазин был пустой, заказ буквально на две позиции), спросила кассира по поводу заказа - "у вас он находится в комплектации, еще не собран", я прошу его собрать - мне начинаю вешать лапшу на уши типо у нас заказ должен отразиться в кассе, его ещё нет и т. Д. Ребят, у вас есть приложение летуаль, где отражаются заказы спустя +-5 минут после оформления? Если нет, зайдите в компьютер и собирайте его через него. Все таки магазин находится в отдалённости, и нужно понимать, что не все имеют возможность постоянно кататься в ЗП. По итогу заказ собрали ещё +- спустя 30 минут, но все равно смешно слушать такое, будучи бывшим работником летуаль. Кароче типичный зеленоградский летуаль с миллионами нарушений регламента компании, отсутсвие тех же скидок на заявленную продукцию, полное отсутствие ротации ромашек и пр. Консультанты апатичные, даже не подходят к людям.
Show business's response
Natali Nikeshina
Level 2 Local Expert
March 2
02.03.2024 зашла в Летуаль в Зеленопарк, хотела купить губную помаду. Не смогла самостоятельно найти помаду, попросила помощи у консультантов. 2 консультанта были заняты с клиентами и они попросили мне помочь других девушек. Я ждала, но 3 девушки стояли свободные у кассы и никто не двинулся мне помочь. Взглядом одарили и не подошли. Больше не приду в ваш магазин. Разочарована отношением...