Отдала в химчистку шторы и тюль. Шторы были в идеальном состоянии: ни пятен, ни дырок, ни выцветания, никогда не стирались. Тюль - целая, без разрывов. Результат получила противоположный. После чистки шторы пошли пятнами выцветшей ткани - это не загрязнение, а повреждение красителя химией. Тюль вернули в виде рваных тряпок, непригодных для использования. Никакого намека на качественную услугу. Когда я обратилась с претензией, сотрудники устно признали проблему и пообещали сшить новую тюль за свой счет. Позже, без каких-либо объяснений и уведомлений, от обещания отказались. Письменного ответа на мои вопросы я не получила. При сдаче вещей мне дали подписать договор, суть которого никто не разъяснил. В нем оказался пункт о «проценте износа». На вопрос, как он рассчитывается, технолог компании сообщил следующее: новая вещь, только что купленная в магазине, уже имеет 15% износа по их методике. Мои шторы, которые никто никогда не стирал и не подвергал химчистке, без единого дефекта, были оценены в акте на 75% износа. Очевидно, что 75% износа - это состояние, при котором вещь должна выглядеть как старая тряпка с дырами и выцветшими полосами. Но мои шторы выглядели как новые. Иначе бы я не отдала их в чистку. Получается, компания намеренно занижает стоимость вещей на бумаге. Итог предельно прост: - Мои вещи уничтожены по вине исполнителя; - Устные обещания даны и нарушены; - Договор составлен так, что позволяет компании не нести ответственность за результат. Я заплатила деньги за то, чтобы мои вещи превратили в мусор, а потом объяснили, что так и должно быть. Настоятельно не рекомендую обращаться сюда. Если вам дороги вещи, деньги и нервы - ищите другую химчистку. Эту обходите стороной.

Show business's response

Андрей Сарапульцев

Level 9 Local Expert

Всегда хожу на данную химчистку, хоть и пииезжаю из другого города. Доброжелательные девушки все вещи осмотрят, все обьяснят, своевременная подача

Show business's response

Наталья Л.

Level 4 Local Expert

Ужасная химчистка. Сдала демисезонное пальто, шерсть 60%. Пальто было плотное, держало форму, не мялось. Получила пальто тряпочку, моментально мнется, Пальто выглядело дорогим за счет своей плотности, сейчас висит на фигуре как дешёвка. Очень не довольна, пальто на выброс. Не рекомендую эту химчистку, буду всех остерегать от пользования услуг этой кампании

Show business's response

Firbi

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

47 reviews