Модель 172,красивый диван, отличная ткань, начали эксплуатировать 16.12.2023.Договор ДЗФ-31 от 11.12.2023.В итоге 11.05.2024 диван сломался. Механизм пантограф не работает, диван невозможно разложить. При этом визуально всё хорошо, ничего не погнулось. Проблему решить в выходные дни не возможно, сервисный отдел у них не работает, в итоге вынуждены спать на полу, так как вдвоём на не разложенный диван лечь не возможно. Так себе сервис, и не понятно чем закончится эта история. Замечу, что стоимость дивана не мала 79990 руб., через 5 месяцев уже проблемы. Надеюсь, что все-таки нашу проблему решат по гарантии и не придётся обращаться в суд. Не рекомендую.

Show business's response

Анастасия Дёмкина

Level 3 Local Expert

08.03.2024 купила кровать с матрасом по договору #ДЗИ-845777. Мне доставили её 26.03.2024 и во время сборки выяснилось, что у кровати не те комплектующие, на заводе перепутали изголовье и мебельщики не смогут мне её собрать. На кануне, когда мне позвонили и сказали, что завтра привезут кровать, я отдала свой диван и фактически мне сейчас не на чем спать. Сотрудники фирмы не хотя идут на контакт, мне пришлось 2 раза отпрашиваться с работы и ехать в магазин, т.к. по телефону и в переписке они не хотят что-то решать. В итоге я написала претензию и мне никто не даёт по ней ответ, а я сплю на одном матрасе всё это время. Не хотелось решать всё через суд, но с таким отношением руководства и сотрудников не вижу другого варианта.

Show business's response

Natali

Level 3 Local Expert

Классное качество и очень быстрое изготовление в сравнении с другими мебельными! Ещё порадовало, что доплату прямо при получении можно сделать

Show business's response

Moon Trade

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

23 reviews