В спешке забежала в магазин за детским питанием в баночках. Взяла необходимое, но на кассе продавать эти баночки мне отказались, цитирую: «Пробить не смогу, возьмите другие», на мой вопрос «Почему? Конкретно этой фирмы больше не брать или как?», поступил ответ: «Потому что. Не знаю. Принесите, что пробьется то пробьется». Ничего себе)) Мне нужно конкретное питание конкретного производителя, если у вас проблемы с выдачей конкретного товара, поставьте вывеску что ли, или дайте четкую инструкцию как поступить. Пришла сотрудница со склада, может замдиректора или администратор (никто не представлялся) и уточнила, что баночки «Фруто Няня» с мясом и овощами в составе не продаются, потому что... испортились и их будут убирать только после смены🙈 К слову, полки полные, как часто на них обращают внимание – загадка.

Show business's response

Айнур Г.

Level 3 Local Expert

1) Нужно перепроверять ценники на кассе, хотя это не наша работа 2) Добиться возврата средств через чат службы поддержки очень сложно, потратил более получаса на уточнение деталей, как просили чек, отправил в формате pdf и скрина где есть qr код, а они просят скрин чека)) Кринж в общем, не умеют сканировать куар коды и открывать пдф файлы, позор 3) Про кассы в магазине и очередях уже все написали, присоединяюсь 4) В чате поддержки диалог ведут таким образом, чтобы вы отстали и передумали возвращать средства по причине ошибки персонала, своего рода манипуляция сознанием, осуждаю 5) Некорректно работает чат поддержки в приложении, пропадает чат с диалогом: меня попросили скинуть цифры бонусной карты, ФИО держателя карты, я вышел из чата, зашел в профиль в приложении, скопировал данные и зашел обратно в чат, а там уже нет диалога с оператором, при этом я даже не выходил из приложения. Это к разработчикам или программистам Вывод: Деньги по ценнику не вернули. Хотите нервы и время потратить, Welcome.

Жанна

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин Детский мир в ТЦ "Омега" г.Набережные Челны, несколько раз делала интернет заказы, товары были в наличии, ждала по несколько дней постоянно был статус заказа "В сборке" и как итог.... заказ отменен, товара нет в наличие!!! Как так то?! Ужас! Надеешься на этот товар ( это детская смесь) и что?! Уже 3 раза так делали!!! В руках магазинах заказываю ( ТЦ "Эссен" г.НабережныеЧелны, ТЦ "Южный" г.Казань, никогда такого не было! Разочарована.....буду заказывать смесь на Аптека.ру там хоть без обмана!

Detskij mir

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

208 reviews