Были проездом в г. Луховицы, зашли в этот магазин посмотреть оправы. Нашли оправу которая подошла, в итоге нам отказались продавать оправу, нахамили, сказали, якобы оправа отдельно не продается, только с линзами, хотя до этого приобретали очки без линз в айкрафт много раз, когда были в путешествиях. Очень неуважительное отношение к клиенту. Мужчина продавец общается как сотрудник Почты России , абсолютно не клиентоориентированный, хамоватый мужчина. Сказал: вот где вам продают, туда и идите. Очень разочаровалась качеством обслуживания сети Айкрафт. Ужасное отношение к клиенту. Просто забудьте сюда дорогу! Планирую обращается с жалобой в Роспотребнадзор для проверки незаконных действий директора данной оптики, в части навязывания дополнительных услуг потребителю, так как оправа выставлена именно как отдельный товар без линз.
Show business's response
Любоаь Белякова
Level 4 Local Expert
November 8
Качество товаров хорошее, приобрела очки и футляр, выбор хороший, персонал отзывчивый, всегда посоветует что лучше взять, советую этот магазин.
Show business's response
Сергей Л.
Level 4 Local Expert
May 21
Большой выбор оправ и солнцезащитных очков. Приветливый персонал. Быстро подобрали нужную оправу и сроки изготовления небольшие.