МВТ
Directions
Kitay-Gorod
247 m
Solyanka
63 m
62 reviews
May 30
Минусов нет, только плюсы, обувь не только удобная, красивая, но и очень полезная для суставов и осанки. 4 года тому назад не могла ходить, врачи рекомендовали костыли на 3 месяца. Благодаря этой обуви я пошла, без костылей и сейчас хожу спокойно. Рекомендую всем, одни плюсы особенно у кого плоскостопие. Никакие стельки за 8-10 тыс, которые рекомендовали врач-ортопед на заказ не помогли. В магазинах МВТ большой выбор,сотрудники магазина вежливые, всегда посоветуют подобрать обувь 👍👍👍👍
2
May 12
Магазин не понравился, обувь или грубая (никакой красоты) или кроссовки. Понятно, что это ортопедическая обувь, но красота и лёгкость должны присутствовать. Особенно не понравилась навязчивость продавца, единственной целью которого было продать хоть что-то (не важно нравится или нет), аргумент-это ортопедическая обувь и тут не до красоты. И если изначально выслушав, часть обуви даже категорически сказала, что не подходит, то в конце уже и её предлагала (странный подход). Стоянки для машин нет.
1
October 12, 2023
Нежелание решать проблему. Некомпетентность сотрудника.
Отсутствие старшего в магазине в выходной день.
Решили проблему самостоятельно , затратив свои усилия и нервы. Продавец все сделал по нашей инструкции. Вопрос касался возврата обуви
Жалобу мы не писали. Проверьте по заказу от Новиковой Юлии. 40 минут решали элементарный вопрос по возврату обуви. Продавец предложила "чудесную" схему. Она принимает обувь , особо без отметок о ее состоянии и чтобы вернуть деньги , предложила нам приехать еще раз, чтобы просто приложить карту:)) то есть люди,очевидно приезжающие с проблемой при ходьб, за вашей обувью , должны еюздить своим ходом за ненужной процедурой. При том что вопрос решается всего лишь указанием реквизитов банка.
ОТВЕЧАЯ НА ВАШ ОТВЕТ:
Читайте пожалуйста внимательно отзыв, преждем чем писать ответ. ПРОДАВЕЦ, приняв обувь, сказала, что нам в обязательном порядке надо будет приехать еще раз, после того, как будет одобрение на возврат, чтобы просто приложить банковскую карту. Мы ,(читайте пожалуйста внимательно), не требовали и не просили вернуть деньги в тот же день. Я прекрасно знаю закон о защите прав потребителя, в отличие от вашего сотрудника, который работает на Солянке.
Вопрос к вам, кто отвечает на отзыв, объясните, зачем нам надо было приезжать еще раз?(о чем нас просил ваш сотрудник) Второй вопрос, почему продавец не знает, как заполнять форму заявления, которую он сам предоставляет? Почему пришлось нам решать проблему самостоятельно? продавец просто ушла дальше продавать обувь, пока мы сами искали любой телефон для правильного решения вопроса. по телефону нас проконсультровал сотрудник MBT, дозаполнили правильно заявление на возврат. сотрудник магазина раписалась и не извинилась, за своё не знание. Дальше все прошло, как написано в законе о защите прав потребителей. Если бы не ваш сотрудник, этого бы отзыва не было. а вы еще врете в своем ответе, видимо ссылаясь на вранье вашего некомпетеного сотрудника.
2
2