Askona
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Fiztekh
1.6 km
Улица Генерала Артемьева
520 m
39 reviews
August 4
Весной приехали посмотреть матрасы. У нас на тот момент шел ремонт, и мы именно что приехали посмотреть. Менеджер нам все показал, рассказал, помог определиться с выбором, в плане продаж все круто. Особенно следующий этап, когда мы сказали "мы не знаем когда у нас ремонт закончится, поэтому мы ближе к окончанию ремонта приедем и купим". На что менеджер нам сказал "а зачем ждать, давайте мы сейчас оформим и оплатим заказ, а потом когда вам понадобится матрас вы просто нам позвоните, и мы вам его тут же привезем". Как итог, через неделю у нас заканчивается ремонт, на протяжении двух дней мы пытаемся дозвониться по телефону который указан тут на картах, но там просто не берут трубку. Если звонить в коллцентр, то там говорят "мы передадим в магазин чтобы с вами связались, и сегодня вам обязательно перезвонят". Позавчера утром я как раз позвонил на горячую линию, мне сказали что в течении дня, потом когда я снова сам позвонил вечером и пожаловался что никто так со мной и не связался, мне сказали что обязательно с вами свяжутся завтра (относительно сегодняшней даты получается вчера). Как вы понимаете никто мне не позвонил. Начался третий день ожидания, и я думаю что это сообщение вполне может быть как-то может ускорить связь со мной. Проверьте пожалуйста свои заявки на обратную связь. А всем кто думает покупать матрас или нет, то матрасы хорошие, но лучше забирайте их сами чтобы вы не оказались в ситуации когда вам неначем спать. Спасибо асконе что я потенциально буду спать в новой квартире на полу на коврике))))
2
October 20
Сегодня в Асконе РИО Дмитровка купил подушку, одеяло и постельное бельё. Был очень ограничен во времени. Мне помогли выбрать товар быстро, четко, оперативно, без всяких впариваний. Я доволен. Везде бы так работали люди, как этот менеджер. Спасибо улыбчивой девушке.
October 19
Я в восторге! Купила простынь в РИО Дмитровка, обслуживание на высоте, менеджер искренний и душевный, как рыба в воде разбирается в товаре. Я чувствовала искренность и желание помочь мне с выбором. Рекомендую от души! Вернусь сюда ещё неоднократно!
