Очередь в отделении на пр. Ульяновском, д. 1 не просто большая, она гигантская! Клиентам банка порой негде элементарно расположиться. О таком положении дел неоднократно писали в отзывах, но "воз и ныне там". Видимо, руководители взирают на всё это совершенно равнодушно, они безразличны к тому, каковы имидж и репутация вверенного им в управление банка. И еще один немаловажный нюанс: при таких очередях обслуживание начинается с 10 часов, тогда как в других банках сотрудники начинают работать с клиентами с 9-ти. И еще: записаться заранее на сайте, как рекомендует сам банк, невозможно. Город Ульяновск в списке городов обслуживания отсутствует. Такая политика не выдерживает никакой критики!
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
June 17
Отвратительное обслуживание!!!! Принимают очень медленно— 1 клиент 30-40 минут. Бесполезно потраченное время. Советую обходить данное отделение ВТБ стороной. Жаль что не прочитала отзывы прежде чем обращаться...
1
Show business's response
Римма
Level 2 Local Expert
March 11
Сижу в очереди 1,5 часа. Сотрудницы говорят мол ничего страшного, что бывает и по 3 часа сидят. Тем самым подтверждая своё нежелание или скорее неумение в быстром и профессиональном обслуживаение.