1147 Black Cerber
160 reviews
April 9
Хочу выразить огромную благодарность ребятам, отмыли мою машину, персонал вежливый внимательный выслушали пожелания по мойке авто, спасибо большое хочу сказать Виктору классный добрый парень, обязательно вернусь к ним помыть свою машину.
2
May 25
Отварительный сервис и уход за автомобилями.
Приезжал 3 раза на мойку и 3 раза ожидал, когда сделаю пропуск. При условии, что я всегда за час до приезда звоню, оставляю данные машины на пропуск. Но каждый раз по приезде оказывается ,что никто пропуск и не делал.
Первый раз зписывался на ночную мойку. Сказали приезжайте, будем ждать. Приехал. Встретил менеджер и сказал, что мастер не вышел на работу, поэтому ночью помыть машину не получится. Окей, всякое бывает, без проблем. Но почему я об этом узнаю только по факту приезда, а не заранее мне звонит менеджер и предупреждает, чтобы я не приезжал, так как мастера не будет.
Во второй раз оставил ночью. Утром пришел забирать и удивился качеству промывки машины. По все машине куча водяных разводов и капель от воды. Машину явно после мойки никто не протирал на сухо, а просто оставили высыхать.
В третий раз вообще никто не отвечал на звонки, пока сам не зашёл в помещение. У менеджера был очень томный взгляд, полный нежелания работать и обслуживать клиента. Все делалось невероятно медленно.
Минусы по всем фронтам. Начиная от обслуживания, заканчивая сервисом.
December 16, 2024
01.12 по предварительному звонку хотел отдать машину на мойку,специально уточнил у администратора ,смогу ли забрать машину в этот же день, уведомив администратора о том,что машина понадобиться вечером,при передачи автомобиля администратору, еще раз уточнил возможно ли будет забрать автомобиль сегодня,еще раз получил ответ,что все будет готово. Через 2 часа пишу сообщение в мессенджер о готовности автомобиля,приходит сообщение,что только начинают мыть,еще спустя полтора часа прихожу забирать машину,а в итоге вижу,что машина даже не взята в работу. По итогу испорченные планы и настроение. Больше машину в этот детейлинг не отдам.
7
1
February 22
Овратительное место , хамское отношение к клиентам. Ломают, портят машины, и ничего не говорят! В первый раз сломали пепельницу, засунули назад , надеясь на то что я не увижу! Естественно я увидела, после того как предъявила поломку, пытались сказать что так было! Потом заказали все -таки новую. Сегодня произошел из ряда выходящий хамский случай! Отдала вечером машину на мойку кузова и ковриков, пришла забирать: мне управляющий говорит, вам сказали что вам разбили зеркало водителя??Как разбили?? Мне никто не сказал ! Начала выяснять, этот неадекват стал орать на меня , что ничего страшного, закажем другое, иди отсюда, уезжай, подумаешь зеркало разбили!! Орал как потерпевший на меня! Я говорю что сейчас вызову полицию, вы повредили мое имущество, как в порядке вещей, вместо извините и объяснения ситуации , вы по хамски орете и выгоняете меня! Потом вышел парень который сломал , начал обьяснять , что типо это зеркало так было приклеено изначально, что это так совпало и прочее. Обещал заказать новое зеркало, это пока кусочки приклеил на скотч, естественно ездить так нельзя . Ставлю машину там же на паркинг , закрываю, и это зеркало не складывается!! Иду за ним, приходит , я говорю это что такое?? Все работало всегда исправно, все складывалось при заезде на мойку! Ответ: я не знаю , но ничего страшного, вам починят!!! А кто знает?? Ты же мыл машину !! Это ужас!! Т. Е я заехала на исправном авто, после мойки получила большой геморрой!! И помыли кузов не идеально, коврики вообще забыли помыть! Потом при мне когда я увидела, сказала, помыли!
Там творится полнейший беспредел, халатность, хамское отношения к клиенту!
Повредили 2 раза машину, и я еще виновата!! Оставлять так эту ситуацию я не намерена.
Знаю что там были повреждены многие машины, жильцы ЖК 1147 рассказали. И им пофиг , дорогая машина или нет.
Не знаю кто здесь пишет положительные отзывы, по факту хотите остаться с повреждениями машины, мойтесь на этой мойке.
6
1
May 29
Всё отлично, ребята знают свое дело, приезжала первый раз (живу не в ЖК) – пропуск сделали заранее, заехать труда не составило на паркинг
Помыли как следует – делала комплекс, в подарок сделали скидку и кварц в подарок как новому клиенту – приятно
Место рекомендую
1
December 22, 2024
Товарищи собственники, наведите порядок по очередности, первый раз помыли в течении часа ок( помыли хорошо) второй раз полтора часа( тоже ок вопросов нет) третий раз ждал 5 часов, хотя озвучили, что через 3 часа возьмут в работу, сегодня сказали через 4 часа возьмут в работу, прошло 5 часов, машина еще не заехала и при мне приходили клиенты, которым машину оставленную сутки назад не помыли, научитесь планировать, чтобы не воровать время, потому что оно дорого. Выводите больше сотрудников в часы наплыва, время так теряться не должно.
February 23
Мойка не справляется с потоком машин. Неоднократно записывался сдать машину ко времени, причем был готов оставлять машину хоть до утра, но последние несколько раз сменщик того сотрудника, который принимал заказ, отказывался принимать машину под разными предлогами.
Зачем в таком случае вводить людей в заблуждение, мне непонятно.
Если Вам нужно помыть машину за более менее предсказуемое время - Вам нужно искать другое место.
Место всё больше превращается в дитейлинг центр: плёнки, химчистки, шиномонтаж и т.д. Мойка все хуже и хуже.
2
1
March 11
Работают в режиме 24/7, что за частую просто спасение. Цены на комплексную уборку салона и какие-то экстренные работы по шинам божеские. Общался с мастерами - нормальные люди. Рассказали про выгодное оформление страховки ОСАГО через сайт Сравни ру.
1
November 16, 2024
Отличная мойка и очень хороший персонал. Управляющий выполняет свою работу на 110% мойщики знают свою работу и всегда пойдут на встречу. Помыли авто очень быстро и очень качественно. Рекомендую!
1
January 20, 2024
Вот уже пару лет мою свои машины только здесь! Менеджеры всегда очень приветливы и подробно рассказывают про услуги, а при надобности посоветуют и допы. Недавно приобретал новый авто и наконец-то решился его полностью заклеить в полиуретан. Конечно, в целом, дороговато, но было дешевле чем в 3 из 4 других детейлингах, куда я звонил прицениться. Зато по качеству просто обалдел! Никогда бы не подумал, что так могут заклеить: вообще не видно стыков, загибов и т.д. Также покрыл ходовую каким-то новым составом - прозрачный антикор с гидрофобом. После зимы обязательно приеду на мойку ходовой и двигателя, посмотрим, как отойдёт грязь) Едтнственный минус - в хорошую погоду бывают большие очереди, но и то понятно, всё-таки лучшая мойка на районе, а постов всего 5…( А так, ребята молодцы👍🏼 Соседний чистый город и рядом не стоит, так ещё и дороже, так что так держать! Есть только одна просьба - добавьте в кафе какую-нибудь полноценную еду, чтобы можно было перекусить, пока железный конь на SPA-процедурах)
11
1
May 27
Приехал в понедельник утром,9:00
Спрашиваю комплекс сделаете
Ответ:сейчас нет но в 10:00 начнем
11:30 готова будет?
Конечно
12:00 прихожу, даже не начинали, нагнали других горячих клиентов, полностью отрицательное место!Никакого уважения
February 25
Пришел проконсультироваться по ценам, в итоге парень в зеленой форме, толи охранник, толи мойщик, в хамской форме не открыл мне дверь, мотивируя тем, что мой авто кому-то мешает, хотя это совсем не так.
Не рекомендую данное место.
1
1
January 9
Лучшие✨✨✨. Вообще кайф в том, что живу в этом доме. 24часа. Можно оставить АМ, уйти домой. Поставят на место в паркинге! Позвонят/напишут о готовности АМ. Очень удоьно! Идеальный сервис!!!
1
1
December 23, 2024
Ребята стараются, молодцы👍 сначала было не все гладко, но, кажется, мы нашли взаимопонимание. Спасибо вам! Рекомендую
1
September 18, 2024
Качественно, быстро! За 40 мин успели два колеса отремонтировать и помыть еще! Приветливые , вежливые ребята. В помещении чисто, как в мед.кабинете. Спасибо !!!
1
January 25
Приехал помыть в 8:10 утра машину, администратор не довольным видом попросил подождать 30 минут , согласился я ожидать , прошло 5 минут сказал мыть не будут мне машину, работать не кому.
4
November 4, 2024
Очень испортилась в последнее время, машину давно тут не мою, хотя удобно, живу в доме. Записался на шиномонтаж заранее, приехал на следующий день, оставил авто и через 3,5 часа забрал непереобутую на летних колесах, причем за эти три с половиной часа я приходил два раза и мне говорили, что через 15 минут все сделают, так и не сделали…
3
1
July 9, 2024
Отличная мойка. Поздно работают. Персонал очень адекватный и аккуратный. За полную ручную мойку с пылесосом и багажником взяли 2,1 это недорого для такого места. Кто не ищет "чем дешевле тем лучше" - рекомендую 100%.
3
1
February 10, 2024
Отличная мойка и студия оклейки. Иван и Артур настоящие профессионалы своего дела! Всегда подскажут и подберут нужные материалы для оклейки автомобиля под конкретную задачу дальнейших условий эксплуатации машины. Рекомендую!
1
1
February 7, 2024
Регулярно оставляю машину на данной мойке, меня знают и все равно обманывают. 5 февраля заказала услугу комплекс, попросила по дополнительным вопросам и услугам связаться с мужем и согласовать, как обычно делали до этого. Забирала на следующее утро , на голубом глазу выставили счёт на 4100, озвучив пару дополнительных услуг, в которых не разбираюсь. Я неприятно удивилась , но была уверена, что согласовали с мужем, оплатила. Там связи нет, выезжаю, узнаю у мужа - ничего не согласовывали. Просто воспользовались тем , что я не разбираюсь и растерялась. Накинули 2100 сверху к стоимости комплекса. Вернулась, обрисовала ситуацию- сказали, менеджер наверно устал за сутки работы. Деньги не вернули. Обман средь бела дня своих же постоянных клиентов. И судя по отзывам соседей , кто так же моет свои машины на этой мойке, это не единичный случай. Будьте бдительны !
6
2
October 24, 2024
О мойке могу сказать что обслуживающий персонал очень качественно делает свою работу! Каждый раз когда требуются помыть машину всегда езжу именно туда потому что никогда не было такого что что то не домывали, вобщем советую!
1
February 5, 2024
Отличное место для автолюбителей которые ценят и любят свой автомобиль, если хочешь увидеть качественную работу персонала то всем советую посетить это место, специалисты всегда подскажут в каком состоянии автомобиль и посоветуют как лучше за ним ухаживать
1
1
April 15, 2024
Эволюция малого бизнеса. Открылись с амбицией хорошей мойки, но высокий спрос делает свое грязное дело. Акцент на детейлинг, сториз в соц сетях и тд. Просто помыть машину практически невозможно, да и не интересно тут никому. Качество сильно плавает, как и отношение менеджеров. В общем, специально приезжать смысла нет, но если норм менеджер и есть свободное место- можно полениться и не ехать в соседние мойки.
1
1
November 23, 2023
(Озвыв пишу в очень редких случаях когда прям очень остался доволен,и это тот случай)Заехал на данную мойку чисто случайно, сервис на уровне 👍👍👍персонал компетентен,особенно хочу подчеркнуть компетентность администратора Гии, все рассказал,показал,объяснил, итог моего посещения хорошее настроение и отлично вымытый авто
Однозначно рекомендую 👍👍👍👍
3
1
June 2
Спасибо мастерам Антону и Егору – спешила очень сильно, взялись сразу вдвоем за машину, и все сделали как нужно!
1
February 27
Дозвониться невозможно. Оставляешь машину вечером на мойку - утром забираешь грязную машину - объяснение - не успели. Зачем брали - непонятно.
1
1
November 25, 2024
Хорошее место. Тщательно помыли и обработали кузов за какие-то копейки. Приемщик перед приездом все объяснил, был вежлив, весел и внимателен.
2
1
March 31, 2024
Хотел бы наглядно показать, как работают ребята 🔥🔥 Приехал с целью помыть подкапотное просранство и прополировать фары. Я никогда не видел его таким чистым 😍 На фарах стало меньше царапок, по ощущениям, даже стали лучше светить. Так же, после зимы решил попросить помыть салон. Результат просто бомба❤ Теперь в машине не хочется ездить, чтобы не навести грязь 😅
В общем, огромное спасибо за проделанную работу 🥰
2
2
February 11, 2024
К сожалению, отношение к клиентам и уровень организации бизнеса ухудшилось. Мойка находится в подземном паркинге ЖК и в первую очередь должна быть ориентирована на оказание услуг жителям ЖК. Но если раньше можно было оставить машину и забрать после мойки когда скажут, то сейчас даже принять не могут, и внятно сказать, когда можно пригнать не могут. Не организована даже запись, чтобы была ясность по времени. И не важно постоянный клиент или нет. Было бы правильно и удобно всем, если по телефону можно было уведомлять о возможности пригнать на мойку
3
1
April 29, 2024
Отзыв о мойке:
1. Услугу сделают хорошо, если администратор будет держать на контроле.
2. 29 апреля в 16:30 поставил а/м на мойку, сам загнал в бокс, отдал ключи, попросил помыть, получил ответ о сроках готовности «час, час двадцать».
Пришел за а/м в 19:40, машина стояла не в боксе, услугу не оказали. Администратор выдумал какую то нелепую причину.
Для премиальной мойки считаю непозволительными такие «отмазки».
5
November 6, 2024
Отличная мойка.
качество услуг - 5/5
цена - хорошая, средняя по Мск
персонал - ок, даже в 3 ночи
Делал мойку и детейлинг салона. Машина была взорвана дачными переездами и детьми. салон в ужасном состоянии, но сотрудники справились на отлично.
Очень чисто и аккуратно, хорошая клиентская зона. огорчает отсутствие кофе машины, но рядом есть магазины и заправка с кафе.
1
January 26
Отличная мойка, приветливый и ответственный персонал.
October 8, 2023
Отличная мойка, моют аккуратно и профессионально, вежливый персонал, работают 24/7, делал у них защитную пленку на новый авто, все сделали отлично, езжу больше года, всё отлично, рекомендую!
2
August 2, 2024
Так тщательно еще никогда не мыли мою машину )) Но видимо был стажер - длилось это 2 часа, а по результатам он еще и показывал "старшему" как справился с работой )) т.е. на мойке есть стандарты - это очень радует✌ Спасибо.
2
September 23, 2023
Шикарное место! Чистые туалеты и приятная музыка в боксах. Вежливый персонал и мастера. Проконсультировали по всем вопросам. Отдельное спасибо мастеру Кириллу за внимание к порогам и дискам.
3
May 27, 2024
Часто мою машину тут, все гуд! Вежливый персонал, делают быстро и качественно. Нареканий не было, рекомендую
November 1, 2024
Очень несерьезное отношение к клиентам. Приняли запись по телефону на шиномонтаж, а в обозначенное время записи в журнале не оказалось и было отказано в услуге.
3
November 9, 2023
Качественная мойка, хороший сервис, заезжаю не первый раз, вежливый персонал. Работают лучшие оклейщики, превосходно выполнили полную оклейку авто, очень довольна результатом!
2
2
May 9
Молодцы ребята всё на высшем уровне рекомендую
2
February 2, 2024
5 баллов. Радует качество мойки и клиентоориентированный подход. Удобная и комфортная зона ожидания, что редкость для автомоек.
November 22, 2024
Автомойка просто огонь 🔥 я там свою тачку догоняю каждый неделя и каждый раз как будто новый машину купил с салон.
1
May 7
Ужасно помыли машину слов нету насчитали 12 000 руб. а по факту делали на 500 руб.
February 6, 2024
Отличное место. Постоянно мою там свою машину. Всегда качественно и в срок.Сервис на высоте, ребята молодцы👍🏻
August 12, 2024
Приезжал сюда на детейлинг. Все понравилось, сделали быстро и красиво
May 14, 2023
Приехал на старой шкоде 99г, нужно было отмыть ДВС от многолетней грязи и масляных каках, помыли очень чисто, красиво. Заранее предупредили из-за возможной не герметичности не штатной сигналки, машина может не запуститься. Недолго думая решил рискнуть и не пожалел. Ребята большие молодцы, честно когда увидел очень дорогие тачки, думал, что к моей старушке будет плохое отношение, как я ошибся. Огромный респект ! Продолжайте в том же духе!
4
October 2, 2023
Удобное расположение, круглосуточная работа, есть кафе. Понравилось качество мойки и химчистки, вежливый персонал, много доп.услуг.
4
December 21, 2024
Забитая до отказа автомобилями мойка
Неприветливый администратор
3
November 21, 2021
Пользовался услугами мойки и шиномонтажа. Понравилось всё: качество мойки, цена (думал будет гораздо дороже, учитывая уровень ЖК), внимательность и приветливость персонала. Оборудование для шиномонтажа одно из лучших, средства для мойки фирменные, качественные. Ожидать авто можно в уютном и чистом кафе, меню как таковое отсутсвует, но выпить кофе или чай с шоколадкой, пока помоют авто, возможно. Отдельно хочу поблагодарить администратора Георгия (был два раза и оба попадал на него) за профессионализм, отзывчивость, вежливость, понимание. Отдельное спасибо за тележки для транспортировки колёс от и до шиномонтажа! Это очень круто!!! Теперь буду чаще заезжать к вам, а по сему искренне желаю Вам процветания, творческих и финансовых успехов, а также порядочных клиентов!!! Удачи!!!
4
November 22, 2024
Приятная мойка вежливый коллектив. Работают качественно.
1
July 30, 2023
Не первый раз уже сталкиваюсь с безответственным персоналом данного заведения!!!
30.07 (не знаю как зовут администратор,представляться он не захотел)
Привезли машину в 13:00 уточнив смогут ли в 18:00 уже отдать,на что ответили «да да конечно» приходим в 18:40 а машину даже не загнали!!!!Админ начал говорить глупости что не успевают и тд,НО НА ЭТО И НУЖЕН АДМИН у которого ЕСТЬ ЯЗЫК позвонить и предупредить!!и такое отношения не в первой!больше желания нет приезжать!!!!
10
2