Возникла необходимость и я посетила данную организацию. И я в шоке! Думала, что такое общение с клиентами уже в далёком прошлом, ан нет. В кабинете 4 "специалиста". Меня усадили на стул и воцарилась тишина. Девушки листали бумажки, крутились на стульях, иногда смотрели в мониторы. И так 15мтнут!!! Мне надоело и я спросила долго ещё ожидать чуда общения. Мне сказали, что сейчас кто нибудь освободиться. А та, что постарше(никто не представился и беджей не носят) решила меня осчастливить. Нашла мою бумажку и наорала на меня(реально на повышенных), что город мне бесплатно картинку нарисовал. А я как бы и не просила. А после того как я указала на ошибки в схеме, думала в меня швырнут ручкой. Началась просто истерика. Я не верила в происходящее. Оглянулась на других сотрудников, они прятали глаза и улыбки. Дамочка тыкала в меня листком бумаги со словами "должна" и "обязана". Поговорить конструктивно и выяснить детали и алгоритм дальнейших действий не получилось.