Крайне разочарована работой службы доставки и клиентского сервиса DNS. Был совершен заказ на стиральную машину, произведена полная оплата. Доставку назначили на конкретный день в интервале с 9:00 до 21:00. В итоге весь день прошел в ожидании. Только к вечеру поступил звонок: доставку отменили, сославшись на то, что у машинки с витрины обнаружен брак и мне привезут абсолютно новый товар со склада на следующей неделе. Однако на следующей неделе ситуация повторилась — звонок снова только вечером, информация противоречивая: теперь утверждают, что машинка все-таки с витрины, а время доставки вообще не определено. В компании полностью отсутствует внутренняя организованность и клиентоориентированность. Сотрудники путаются в показаниях, не ценят личное время клиента и не выполняют взятые на себя обязательства. Не рекомендую связываться с доставкой в этом магазине, если вам дороги ваши нервы и время.

Show business's response

Быковский Андрей

Level 2 Local Expert

Постоянные проблемы с заказами. Несколько раз оформлял заказы с самовывозом из этого магазина. На выдаче постоянно пусто, приходится бегать по магазину в поиске сотрудников. Заказы постоянно задерживаются. Последний заказ несколько раз перенесли, а в конце просто в дату поступления поставили "Сроки уточняются". В итоги оплаченный товар не только не могу забрать, а даже не знаю примерных сроков поступления.

Show business's response

Анна Самохина

Level 5 Local Expert

Выбор огромен! Большой ассортимент товаров на любой вкус и цвет но персонал это нечто, просто ужас. Приходила за проводом для роутера, в этом вообще не разбираюсь поэтому принесла провод с собой и подошла к сотруднику, тот просто отмахнулся и сказал идти туда (Куда туда? Не уточнил и просто ушёл восвояси) Подошла к другому, такая же история, нормально объяснить? Неееет, опять послал туда(?) Уже наугад пошла лишь бы найти этот провод, дошла и всё равно ничего не поняла, рядом так же ходил сотрудник и я уже обращаюсь к нему, показал на стеллаж и тупо ушёл. В итоге выбрала первый попавшийся, подошла на кассу а там пустота, пришлось пробиваться на самообслуживание. Почему-то вся сеть ДНС нанимает на работу совершенно не заинтересованных людей, в чём причина вообще?:(

Cifrovoj supermarket DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

109 reviews