Сегодня 22.04.2025 зашла в мегафон мимоходом и приобрела там планшет. Спасибо огромное девушке, работавшей в этот день. К сожалению имя не посмотрела , молодая симпатичная девушка с большими глазами. Я была с малышом на руках и девушка была доброжелательна к нам, все очень быстро оформила. Не смотря на то, что я создала весьма напряженную обстановку, ко мне отнеслись с понимаением 👍 . Руководство мегафона, выпишите девушке премию, как терпеливому и доброжелательному сотруднику🙂🙂

Show business's response

Аннушка

Level 7 Local Expert

Разберитесь с сотрудником, работавшим вечером 19.11, который считает, что имеет право хамить и остроумничать с клиентом. Пришла получать корпоративные симки по доверенности, заявка на это была оформлена, но по какой-то причине не была найдена. Дальше начался просто клоунский диалог, где мне заявили, что ген.дир должен ходить за ручку со своими сотрудниками и писать доверенность у них под камерой, намекнули, что доверенность у меня липовая, раз в салоне не смогли найти заявку (в документе были все официальные печати и подписи) и вообще «могу повторить медленнее, если непонятно». Когда дело дошло до ругани, данный товарищ просто переключил своё внимание на другого клиента из очереди) Ничего внятного объяснить так и не смог, делал всё и разговаривал с наглым таблом и насмехательством. Даже если клиент не прав(хотя, по-моему, не моя вина, что мою заявку подтверждают, а потом в салоне найти не могут и перекидывают на меня ответственность за это), в твоих обязанностях всё ещё корректно работать с клиентом, как минимум фильтровать свой базар и поведение!!!! Чуть позже дозвонилась на горячую линию МегаФона и мне спокойно переоформили заявку ровно так же, как это было сделано изначально, а данный случай аргументировали недостатком знаний работника этого салона 😶

Show business's response

A.veys

Level 5 Local Expert

При покупке смартфона произошёл какой-то технический сбой. Деньги списались, со слов менеджера, ни завершить покупку, ни сделать возврат невозможно. Второй день пытаюсь вернуть деньги, безуспешно. Менеджеры, по их словам, не могут предоставить документы, подтверждающие что деньги зависли где-то между моим банком и их. Техподдержка? Нет, вы не дозвонитесь, не мечтайте. Более дурацкой горячей линии не существует. Можно попасть только к сотруднику инет-магазина, который искренне не понимает при чем здесь он. И говорит что нужны техподдержка или ребята из собственно салона где все случилось. За два дня несколько часов в салоне,какое-то время на телефоне в попытке найти кого-то вышестоящего. Ни денег, ни телефона. Ни чека о неудавшемся возврате. Если вначале еще оптимистично думала что дождусь обратной связи и покупку совершу, теперь дождаться бы возврата средств и забыть это место как страшный сон

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

48 reviews