Крайне разочарован обслуживанием в пункте выдачи Ozon. 19.04.2026 обратился к сотруднице с простым вопросом — как поменять карту оплаты. В ответ получил некомпетентный совет: отменить заказ и оформить его заново. Это лишние действия, трата времени и показатель полного непонимания процессов. При этом другой сотрудник тут же объяснил, что карту можно поменять без отмены заказа. Получается, что одни сотрудники дезинформируют клиентов, а другие делают свою работу нормально. Такой уровень сервиса недопустим. Разберитесь с обучением персонала.

Show business's response

Инна

Level 6 Local Expert

Получала товары здесь пока не вышло так, что товар пришел, находится в пункте выдачи, а отдать не могут. А в Озоне утверждают, что я его получила. Как разобраться в данной ситуации - не знаю. В пункте разводят руками - что не их проблемы. Так понимаю, что им побоку. Послали в ...службу поддержки Озон. Сами ничего не делают(((

Show business's response

Яна Сницарь

Level 3 Local Expert

Плюс - удобное расположение Минус - сотрудник на ваших глазах уходит в туалет и ты стоишь и ждешь его под дверью

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

12 reviews