Сервис на уровне ниже уровня моря. Поддержка работает как должна была работать в 19 веке. До кц дозвон по 10 минут, затем темя переводят на другого оператора и еще 5 минут. А для решения вопроса и составления претензии на линии вс еще столько же продержат, устанавливая на ожидание каждые 30 секунд. Из-за положительного баланса кредитной карты закрыть ее не дает приложение, при переводе собственных 4 рублей списали комиссию 700₽, с потом еще и за годовое обслуживание 1700₽. Хотя ранее год назад просил закрыть карту окончательно. В итоге год не пользовался, а за закрытие взяли 2500₽. Обращения рассматривают по 3 недели - каменный век. Сотрудники поддержки только и делают все, чтобы разозлить тебя и отправить ругаться в офис. В чате аналогичное отношение, шаблонные ответы в которых чутко прослеживается посыл идти направление леса. Обращение 2511705

Лариса Лысенко

Level 4 Local Expert

нет слов. для получения карты встреча была назначена на сегодня с 10-15. Менеджер позвонил в 15 ч 20 мин сказал задерживается)))) пришелчерез 20мин. 40 мин путался в бумагах. На 8 вопрочов из 8 отвечал не знаю. В результате не правильно заполнил документы. встречу перенесли на завтра. И еще.... по телефону одобрили одну сумму,а в результате оказалась в 3 раза меньше)))).Я отказалась. А вы думайте сами....

Show business's response