Maps • Novorossiysk • Perfume and cosmetics shops

Letoile

4.7

175 ratings

Open until 9:00 PM

Novorossiysk, Geroev Desantnikov Street, 2 • ТРЦ Южный пассаж, этаж 1

Add photo or video

Address

Novorossiysk, Geroev Desantnikov Street, 2ТРЦ Южный пассаж, этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Ramp

Pickup points

Delivery

Possible with a dog

Gift certificate

Professional cosmetics

Natural cosmetic

Petfriendly:allowed with cats and dogs

Promotions:bonuses, special offers, promotions, discounts

Payment method:cash, payment by card, QR code, cashless payment, contactless payment, payment by credit card, Fast payment system

Wheelchair accessibility:full access

Learn more

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

15:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.7

175 ratings

Rate this place

Дарья Тимченкова

Level 5 Local Expert

В магазине чисто, выбор товара очень большой и цены с учетом бонусов очень радуют, консультанты очень доброжелательные, очень вежливые, девушка со мной проработала очень много времени, уделила мне внимания, это редкость для таких магазинов и этот меня порадовал, осталась довольна.

Show business's response

Виолка

Level 3 Local Expert

Моё последнее посещение Л’Этуаль оставило крайне неприятное впечатление. Магазин производит впечатление места, о котором давно забыли. Полки покрыты плотным слоем пыли, будто уборку не проводили уже не дни, а недели. Для магазина косметики, где чистота должна быть базовым стандартом, это выглядит откровенно позорно. Ценники — настоящий хаос. Товар стоит где угодно, только не там, где должен быть, а соответствия между товаром и ценником почти нет. Приходится тратить время на бессмысленные поиски, пытаясь понять, что сколько стоит. И что особенно абсурдно — выкладка совершенно не совпадает с той логикой, которая есть в других магазинах сети, как будто именно этот магазин существует сам по себе. Отдельно хочу отметить работу охраны. Такое ощущение, что за мной наблюдали буквально каждый шаг, как будто я пришла не за покупками, а с намерением что-то украсть. Вместо того чтобы создавать чувство безопасности, это превращает поход в магазин в дискомфортный опыт, где ты постоянно чувствуешь на себе пристальный взгляд. Консультанты стараются быть добрыми, но в таком беспорядке их старания тонут. Видно, что они сами путаются в хаотичной выкладке и не могут дать чёткий ответ даже на простые вопросы. Доброжелательность — это хорошо, но без профессионализма она мало что спасает. В итоге магазин оставляет впечатление неухоженного, неорганизованного пространства, где клиент себя чувствует лишним. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на состояние торгового зала и работу персонала, потому что в нынешнем виде возвращаться сюда абсолютно не хочется.

Show business's response

Nastypacks

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться своим впечатлением от последнего посещения магазина Л’Этуаль. Честно говоря, ожидала большего. Первое, что бросилось в глаза — заметная пыль на полках. Складывалось ощущение, что за выкладкой и чистотой уже давно не следили: продукты стоят, а вокруг них тонкая «дымка», которая совсем не украшает атмосферу магазина. Отдельно хочется отметить путаницу с ценниками. Несколько раз подходила к товару, который стоял в одном месте, но по факту к нему относился совсем другой ценник. В итоге сложно понять, сколько что стоит. Плюс расположение товаров здесь почему-то отличается от других магазинов сети — привычная логика выкладки нарушена, и приходится тратить время, чтобы найти элементарные вещи. Что касается консультантов, они, безусловно, доброжелательные и стараются помочь, но иногда не хватает более внимательного отношения и профессиональности. Порой создаётся ощущение, что они сами теряются в этом хаосе полок и ценников. В целом магазин оставил смешанное впечатление: приятный персонал, но общая организация и состояние торгового зала определённо требуют улучшения.

Show business's response

Letoile

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

66 reviews