Maps • Novorossiysk • Perfume and cosmetics shops

Letoile

4.7

174 ratings

Closed until 10:00 AM

Novorossiysk, Geroev Desantnikov Street, 2 • ТРЦ Южный пассаж, этаж 1

Add photo or video

Address

Novorossiysk, Geroev Desantnikov Street, 2ТРЦ Южный пассаж, этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Ramp

Delivery

Pickup points

Possible with a dog

Gift certificate

Professional cosmetics

Natural cosmetic

Petfriendly:allowed with cats and dogs

Promotions:bonuses, special offers, promotions, discounts

Payment method:cash, payment by card, cashless payment, QR code, contactless payment, Fast payment system, payment by credit card

Wheelchair accessibility:full access

Learn more

Panorama

Customer traffic and business hours

00:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.7

174 ratings

Rate this place

Дарья Тимченкова

Level 5 Local Expert

В магазине чисто, выбор товара очень большой и цены с учетом бонусов очень радуют, консультанты очень доброжелательные, очень вежливые, девушка со мной проработала очень много времени, уделила мне внимания, это редкость для таких магазинов и этот меня порадовал, осталась довольна.

Show business's response

Nastypacks

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться своим впечатлением от последнего посещения магазина Л’Этуаль. Честно говоря, ожидала большего. Первое, что бросилось в глаза — заметная пыль на полках. Складывалось ощущение, что за выкладкой и чистотой уже давно не следили: продукты стоят, а вокруг них тонкая «дымка», которая совсем не украшает атмосферу магазина. Отдельно хочется отметить путаницу с ценниками. Несколько раз подходила к товару, который стоял в одном месте, но по факту к нему относился совсем другой ценник. В итоге сложно понять, сколько что стоит. Плюс расположение товаров здесь почему-то отличается от других магазинов сети — привычная логика выкладки нарушена, и приходится тратить время, чтобы найти элементарные вещи. Что касается консультантов, они, безусловно, доброжелательные и стараются помочь, но иногда не хватает более внимательного отношения и профессиональности. Порой создаётся ощущение, что они сами теряются в этом хаосе полок и ценников. В целом магазин оставил смешанное впечатление: приятный персонал, но общая организация и состояние торгового зала определённо требуют улучшения.

Show business's response

Виолка

Level 2 Local Expert

Моё последнее посещение Л’Этуаль оставило крайне неприятное впечатление. Магазин производит впечатление места, о котором давно забыли. Полки покрыты плотным слоем пыли, будто уборку не проводили уже не дни, а недели. Для магазина косметики, где чистота должна быть базовым стандартом, это выглядит откровенно позорно. Ценники — настоящий хаос. Товар стоит где угодно, только не там, где должен быть, а соответствия между товаром и ценником почти нет. Приходится тратить время на бессмысленные поиски, пытаясь понять, что сколько стоит. И что особенно абсурдно — выкладка совершенно не совпадает с той логикой, которая есть в других магазинах сети, как будто именно этот магазин существует сам по себе. Отдельно хочу отметить работу охраны. Такое ощущение, что за мной наблюдали буквально каждый шаг, как будто я пришла не за покупками, а с намерением что-то украсть. Вместо того чтобы создавать чувство безопасности, это превращает поход в магазин в дискомфортный опыт, где ты постоянно чувствуешь на себе пристальный взгляд. Консультанты стараются быть добрыми, но в таком беспорядке их старания тонут. Видно, что они сами путаются в хаотичной выкладке и не могут дать чёткий ответ даже на простые вопросы. Доброжелательность — это хорошо, но без профессионализма она мало что спасает. В итоге магазин оставляет впечатление неухоженного, неорганизованного пространства, где клиент себя чувствует лишним. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на состояние торгового зала и работу персонала, потому что в нынешнем виде возвращаться сюда абсолютно не хочется.

Show business's response

Letoile

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

66 reviews