30 декабря приобрели билеты у данной компании в Прагу на Рождественские каникулы. Итак поехали: Выезд из Калининграда был запланирован в ночь с 2 на 3 января (в 5 утра). 1 января мы получили смс сообщения о том, что в основном автобусе мест для нас нет и мы поедем на микроавтобусе ( 7 мест) . Выезд перенесли на 2 часа раньше. В связи с этим у нас возник вопрос, пойдёт ли наш микроавтобус через таможню по выделенной автобусной полосе. Ответ Богемиа ТУР "Да, конечно" - у нас есть сопроводительные документы, в которых указано, что микроавтобус проходит таможню за основным автобусом по выделенной полосе". Итак: мы садимся в 3 часа ночи в Микроавтобус (достаточно комфортный). Нас встречает сопровождающий Евгения. Ранее был назначен сопровождающим Ярослав и был дан его номер тел. Выезжаем из Калининграда. Через 20 минут подъезжаем к таможне и занимаем своё место в общей очереди. Основной автобус прошел таможню за 15 мин, мы же стояли 6,5 часов. Прогревать машину разрешали только изредка - из-за экономии бензина! На улице было -3 гр. В автобусе такое ощущение холоднее чем на улице. Хорошо - не было детей. Как оказалось микроавтобус (до 8 мест) - это кат B, в связи с этим он не имеет права ехать по автобусной полосе (кат D). Нам сообщили, что основной автобус ждет нас сразу после таможни. Естественно, пройдя таможню нас никто не дожидался - дальше больше. Оказалось, что наш сопровождающий не знает маршрута, а водитель (Руслан к нему нет претензий) - первый раз выехал за границу и понятия не имеет куда ему ехать (по договоренности должен был следовать хвостом за основным автобусом). Через 10 минут после прохождения таможни - мы заблудились первый раз. По Маршруту до Праги у нас должны были быть 2 запланированные остановки по 25 мин (на туалет и еду). Сопровождающая сказала, что основной автобус ждет нас на первой санитарной остановки (2,5 часа езды от границы) . Заблудившись не один раз - добрались мы до этой остановки через 5 часов - автобуса уже не было. На туалет и еду было выделено 10 минут. Подводя итог: В дороге стоял хаус, крики, холод, голод - туристы включали свои навигаторы, чтобы хоть как то добраться до пункта назначения . В Прагу мы прибыли в 00. Дорога заняла - 21 час (700 км). На следующее утро мы встретились с настоящим сопровождающим Ярославом (ехал в основном автобусе) и хотели услышать извинения от всей команды, а также ответы на вопросы почему так произошло - ответ человеческий фактор, молчание. Далее по мелочам: в автобусе с нас собрали по 10 евро на аудио гид (указан в программе тура) - не на одной экскурсии аудио гида не было - деньги не вернули. Ответ на вопрос почему - "разве было плохо слышно?" Надо было ближе подходить." Как оказалось главный в этой компании был водитель основного автобуса ( Василий) - его жена работает в компании Богемиа тур. Выслушав все наши претензии Вася сказала" Чё бл" идите в суд бл" Никто Вам ничего не обещал". Сама Прага волшебна, но старайтесь избегать непроверенных туроператоров. Знаю, что несколько человек даже готовят документы в суд после нашего путешествия. Спасибо. Итог: Богемиа ТУР. Сопровождающие Ярослав, Евгения, водитель Василий - обходить стороной.

Show business's response

Anonymous review

Ездили три раза в Прагу, очень все понравилось. Хорошая компания, демократичные цены, хороший сервис.

Show business's response

Bohemia Tour

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

2 reviews