The Inspectorate of the Federal Analog Service for Petrozavodsk and the Unified Registration Center of the Federal Tax Service for Karelia

Rate this place

Ирина

Level 4 Local Expert

Я хочу поблагодарить сотрудника ФНС г. Петрозаводска- Калинникову Анастасию Аркадьевну за её компетентность, профессионализм и просто человеческое отношение. Всё подробно объяснила по нашей ситуации, дала рекомендации. Благодаря таким людям наши госслужбы вызывают доверие и желание сотрудничать. Спасибо огромное!

Валентина Шеханова

Level 3 Local Expert

Сегодня 30 июля побывала в этой организации - отзыв средний.Некоторые специалисты по простому вопросу некомпетентны.До этого была 26 числа. ( окно 10) Отфутболили.Выдали кучу номеров,то есть звоните, и там узнавайте.А телефоны ,между прочим, находятся в какой=-то организации на ул.Гоголя.ЗАЧЕМ, СПРАШИВАЕТСЯ? Когда можно всё выяснить здесь.Опять попала к окну 10, велела написать заявление,дальше Она же ( специалист- всё очень просто) зашла на сайт,всё рассмотрела,хотя это можно было и 26 июля посмотреть( ну, не захотела).Потом пошёл взрыв эмоций на повышенных тонах,что я должник и обязана платить по законодательству налоги.Не спросила ,не выяснила.А дело в том ,что у меня нет собственности,а другой человек меня просто обманул и воспользовался, а теперь с меня высчитывают налоги с пени.А специалисту с 10 окна наплевать,ей всё равно.Никакого с её стороны подхода к клиенту.Зато ,после, мне помогли у специалиста ( окно 4)Всё разъяснили,подсказали и выдали данные из компьютера,что и было нужно.Спасибо ей большое.Человек на своём месте.Извините,что не знаю имён.

Maya R

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо специалисту Анастасие Викторовне.Несколько раз созванивались при заполнении декларации. Спасибо за отзывчивость и терпение, всех благ!

Irina M.

Level 4 Local Expert

Все закрыто на московской, написан другой адрес(хотя в интернете осталась так же московская,как и раньше)начала названивать на официальный номер-провисела 20минут,чтобы понять,куда конкретно мне ехать -так и не дозвонилась. ужасное обслуживание,никто ничего не знает

Валентина Симанова

Level 2 Local Expert

Мне нужно было заполнить декларацию, чтобы получить имущественный вычет, никак не могла разобраться, как это сделать. Специалисты очень быстро помогли в этом вопросе. Оказывается, все можно было сделать через "Личный кабинет". Спасибо большое за оказанную помощь! Теперь за решением налоговых вопросов - только к вам!

Ирина

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность за оказанную мне помощь. Отделу камерального контроля, специалист Елена Сергеевна. Спасибо за внимание, такие специалисты редкость.

Тимур Наников

Level 4 Local Expert

Очень быстро и легко через интернет оформили заявку, пришли в отделение и за 10 минут получили ИНН. Все быстро и удобно, работник очень вежливый и доброжелательный

Ольга В.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность специалисту Валерии Олеговне, 22.03.2024г. за оперативную помощь в подаче декларации в личном кабинете, с учётом большого количества клиентов она грамотно и быстро помогла все оформить. Спасибо большое Вам. С уважением Ольга В.

Татьяна З

Level 9 Local Expert

Работой с клиентами налоговой службы довольна! Обращалась по вопросу заполнения декларации. Сотрудница ФНС, Татьяна Геннадьевна, проверила, исправила недочёты, я даже почувствовала опеку над собой и такими профанами, как я. Все мы получили консультацию в спокойной конструктивной обстановке. Спасибо. Рекомендую. Приходите и Вам откроют мир ФНС.

Аl

Level 8 Local Expert

Впервые столкнулась с таким внимательным отношением сотрудников госорганов. Мне очень помогла разобраться с декларацией молодой специалист Калинникова Анастасия Аркадьевна. Очень терпеливо и вежливо по телефону пояснила про ошибку в налоговой декларации, разъяснила ситуацию, помогла исправить все важные пункты. Я безумно благодарна налоговой Петрозаводска и Анастасии Аркадьевне.

Елена П.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту Богдановой В.В. за профессионализм и терпение! Обратилась к ней в последний рабочий день года за консультацией. Получила нужные сведения в очень доступной и доброжелательной форме! Спасибо Вам, Богданова В.В.!!!!

Svetlana Bal

Level 6 Local Expert

Добрый день, обратилась с вопросом к оператору, девушка настолько доходчиво и вежливо всё объяснила, я успокоилась - буду действовать согласно её инструкции. Спасибо.

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо сотруднику Ирине Анатольевне, которая максимально внимательно проводит камеральную проверку по моей декларации. Человек сидит на работе в то самое время, когда я пишу этот отзыв, а ее ждёт семья, и вообще в стране объявлены как бы выходные. Ирина исправляет чужие косяки в декларациях, чтобы все заявители смогли вовремя получить свой налоговый вычет. Люди, давайте будем добрее, когда сотрудник той или иной организации требует от вас предоставление определённого пакета документов, не нужно орать на него, спускать всех собак, в чем-либо обвинять: человек просто выполняет свою работу, причём действует в ваших интересах. Я не знаю, влияют ли как-то отзывы здесь на оценку качества работы конкретного сотрудника, на премирование или в принципе любого рода поощрение, но искренне надеюсь, что руководство налоговой инспекции уделит этому сообщению должное внимание и оценит по достоинству своего действительно ответственного и добросовестного сотрудника. Ирина Анатольевна заслуживает и дополнительно премирования и дополнительных выходных за своё отношение к заявителям и своей работе!

елена пахомова

Level 4 Local Expert

Прочитала столько отрицательных отзывов, странно. Из своего опыта поддерживаю положительные отзывы. 7 декабря была в налоговой. Инспектор у терминала вежлива и приветлива. Огромное спасибо инспектору Ефимовой Галине Ивановне. Доходчиво проконсультировала, помогла в оформлении документов. Доброжелательна и отзывчива. На следующий день, как и обещала, позвонила.

Марина О.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить слова большой благодарности в адрес сотрудника инспекции - Ольги Борисовны! Очень классный специалист! работает и в интересах налогоплательщиков! очень помогла мне в разрешении моей проблемы! сделала запрос по собственной инициативе,и в кротчайшие сроки все разрешилось! Желаю побольше таких участливых сотрудников!-СПАСИБО!!

Наталья Беглецова

Level 2 Local Expert

Спасибо Инспектору Налоговой Службы Ядинен Лидии Влалимировне за проверку моей декларации. Очень отзывчивый, понимающий сотрудник, помогла мне разобраться с декларацией. Как хорошо когда есть такие хорошие специалисты.

Андрей

Level 6 Local Expert

Безобразная работа сотрудников, такое ощущение, что работают первый день! При приёме заявления от клиента не знают куда его направить, спрашивают у друг друга, общее обсуждение с коллегами, смотрят какие-то конспекты, консультируются с кем-то по телефону! На вопрос: позовите начальник, отвечают: мы не знаем его телефон!!! Вот и делайте выводы, что это за организация в нашем городе! Уверен, что в других городах такого "бардака" нет!

елена б

Level 7 Local Expert

Читаю плохие отзывы,согласна,еще в прошлом году было сложно добиться помощи.Но.слава Богу ,время меняется и в налоговой отношение к клиентам улучшилось.Спасибо инспекторуПолоцкой Татьяне Александровне.СЕРДЕЧНАЯ ДЕВУШКА.НЕ ПОСЛАЛА:иди туда,не знаю куда.Все объяснила,помогла.Спаибо!

Алексей Седов

Level 6 Local Expert

Никогда не дозвониться, на указанные номера трубки никто не берет. Распорядился переплатой налога, написано было что в течении 30 дней, в итоге прошло почти два месяца и тишина. Они только пени умеют быстро начислять, больше ничего.

Екатерина Кольцова

Level 10 Local Expert

Поздняков Владимир Викторович очень грамотный и вежливый. За период моей работы (более 10 лет ) его консультации всегда четкие и конкретные. Приятно , что есть профессионалы. Желаю здоровья крепкого и карьерных высот.

ГУП РК М.

Level 2 Local Expert

Да просто безобразие!!!!! На телефонные звонки не отвечают! А если тебе повезет, и налоговая инспекция ответит, то ответ ничего не будет значить. Реальная информация ровно наоборот. Мне не пришли по почте квитанции для уплаты налогов за 2016 год. На сайте госуслуг отсутствует задолженность по налогам. Дозвонившись до ИФНС, мне ответили, что разноски еще нет ( поэтому и не видна моя задолженность ????? ), и я могу оплатить налоги на основании старых квитанций, так как сумма не изменилась. В сбербанке отказались принимать платеж, обяснив это тем. что квитанция за 2015 год, и оплата уйдет туда. Как мне, добросовестному налогоплательщику, добиться квитанций к уплате налогов за 2016 год? И когда ИФНС по г.Петрозаводску начнет уважительно работать с населением?

Anonymous review

Была сегодня - 20.06.18. В окошке № 5 девушка некомпетентна. Отправила меня в г. Суоярви подавать декларацию на налоговый вычет, хотя я ей несколько раз повторила, что в Суоярви мне сказали, что можно и в Петрозаводске подать, где-то на Варкауса 1а. Так в последствии и оказалось: очень милые и компетентные во всех вопросах девушки быстро и качественно обслужили на Варкауса 1а. Там оказывается отделение нашего района!!!! Пишу для того, что бы другим не пришлось из-за некомпетентности данного сотрудника терять время и деньги для поездки в Суоярви и другие районы. На Варкауса отделение 3х районов- Суоярвского, вроде Пряжинского и ещё какого-то)))Только не обращайтесь по данному вопросу к девушке №5, она не знает. Стыдно! Обучите своих сотрудников, чтобы не выдавали неверную информацию, тем более она не так и сложна и они обязаны ее знать!!!

Элеонора Тренина

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Елену Константиновну, за терпеливое,вежливое отношение к клиентам и грамотную работу.

Онега Витальевна

Level 5 Local Expert

Благодарю Надежду Александровна (135 кабинет) за её помощь и терпения ! Лучшая!

Ольга С.

Level 3 Local Expert

Просто ужас. Пришли сегодня в 216 кабинет, сидят две особы которые с людьми не умеют нормально разговаривать, весь разговор был на повышенном тоне с их стороны. Как будто мы не люди.

Зинаида В.

Level 3 Local Expert

Крайне не довольны работой налоговой инспекции.Декларация подана ещё 6.02.2020,а возврата денег по имущественному налогу нет, сколько не звонили,дело не двигается

Самбо, грепплинг

Level 9 Local Expert

ужасная контора!!!! до них никогда не дозвониться! хамство сотрудников, получающих зарплату с кошелька народа.

Антоша Антошкин

Level 2 Local Expert

Трубки не поднимают, перекидывают с одной на другую - если удастся дозвониться, плюсом получишь разговор на повышенных тонах, не высыпаются что ли?! Документацию составляют неграмотно, не указывают исполнителя, кому звонить и куда отгадайте сами, а Иногда вообще сложно сообразить в чем суть их письма.... По вопросам - напрямую отправляют в интернет... так а зачем Вы там тогда сидите, если не можете дать консультацию по вашей работе?! В письмах не указывают реквизиты для оплаты, русская рулетка с заполнением форм, пришлось изучать самостоятельно все обозначения. -100/5 звезд.

Ирина

Level 9 Local Expert

Маленькая парковка, никогда нет свободных мест, состояние дорожного полотна плохое, уборка в зимнее время осуществляется плохо.

Ольга Фёдорова

Level 10 Local Expert

26 ноября были на Московской,ждали минут 5,быстро.Заполнили заявление потом,милая сотрудница всё обьяснила,показала,дала образцы заполнения бланков,ручку с черной пастой.А вот дозвониться не могла четыре дня,Номера телефонов,которые дали в едином центре,были или заняты,или ни кто не отвечал.Так поехали и все сделали.

Леонид Пасютин

Level 10 Local Expert

Грубые ответы по телефону, как будто не с населением разговаривают. Прошу связаться и предоставить, какую всё таки декларацию подавать по единому налогу на вмененный доход по ИП. Отправляли письмом, но забраковали и не указали на форму. Когда звоним, говорят и интернета берите, типо обновитесь. И бросают трубку. Вы работаете для население и такое хамское отношение не приемленно.. Если ответа не будет буду обращаться в Налоговую РФ и на канцелярию Президента РФ, там расскажу о работе с населением налоговой службы РК. Прошу ответить на налоговой декларации, какую все таки форму подавать

Нина П

Level 3 Local Expert

уже неделю ни один телефон не отвечает. Вдруг возникла задолженность по налогу за имуществу.хотя я пенсионерка и более 20 лет налог не взимался,вдруг -решили СОДРАТЬ.

Антон

Level 7 Local Expert

В целом не плохо, в единое окно народу много, но организовано получение талонов сотрудником ИФНС, не надо пялиться в меню автомата и очередь идет довольно быстро!

Барабанова Анна

Level 6 Local Expert

клиентский сервис на низшем уровне,встречают как собак,стоило бы поучиться у соседней организации...

Сергей

Level 3 Local Expert

Отвратительно. Телефоны не берут вообще. Для кого работают?... видимость только создают. Ни указанный в письме, ни даже указанные на сайте. Пытался дозвониться 2часа....бестолку. Кантора еще та....самая убогая контора. Все от людей прячутся....вдруг захотят спросить.

Anonymous review

Даже не ожидал такого тёплого приёма !!! Встретили, объяснили все нюансы и очень быстро мой вопрос был решён. Приходил 26.09.2019-г, примерно в 11:45-час. Позвольте выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за высочайший профессионализм и внимание к клиентам, сотруднице кабинета № 115. Извините, но личных данных не знаю. Желаю, здоровья, уважения и продвижения по службе. Дай Бог, чтобы все так работали !!!

Narek Akopyan

Level 5 Local Expert

Работа ИФНС в г.Петрозаводске оставляет желать лучшего. Сотрудники очень долго отвечают, подал заявление на возврат денежных средств,прошло 14 дней и никакой реакции.

Альбина С.

Level 2 Local Expert

Работают безобразно. Дозвонииься сложно, если повезет и дощвонитесь, то в половине случаев нахамят и переключат на другой номер где ичтория повторится. Работать не хотят. Регистрировала ип. Пришла за документами согласно сроку изготовления документов. Искали искали, не нашли, извините у нас слетеле система, ваши документы будут готлвы завтра. На соедующий день звоню уточнить готовы или нет, чтоб не ехать в холостую через весь город,, а мне весело инспектор заяаляет, ой а я посмотрела, они оказываетс еще вчера были готовы, так что приходите. За что платим налоги на их содержание если они даже свою работу по перекладыванию бумаг из однлй стопки в другую не могут выполнить. Типичная контора бюрократов и бездельников

Marina M.

Level 5 Local Expert

да нормально работают, быстро. Электронная очередь спасает от тех "кому только спросить". Неудобно только негативщикам и тем, кто в душе бабка

Ольга П.

Level 3 Local Expert

В отделении обслужили быстро, все хорошо. Но дозвониться до них не реально!!!

Наталья

Level 12 Local Expert

Вышли все сроки по возврату НДФЛ. Писала через личный кабинет, ответа нет, дозвониться невозможно. Пришла в налоговую, в операционный зал не пускают, говорят звоните по внутреннему телефону в отдел. Но туда опять же не дозвониться!!! Замкнутый круг.

Евгений

Level 17 Local Expert

не то что бы хорошо, но и не сказать плохо- по сравнению с тем что было 5-7 лет назад. Но учитывая как прикурутили сбор налогов с физ лиц. И как заработала машина по причесыванию юр лиц.. Можно было бы и усилить информационное поле для физиков по возвратам хотя бы

валерий василевский

Level 10 Local Expert

Оператор не знает что Петрозаводск столица Республики Карелия ,а затем назвала- Карельская Республика.Господа проводите какие- то занятия с вашими операторами-стыдоба

Anonymous review

Дозвониться просто не возможно, до сих пор нет квитанций, что делать?

Дарья М.

Level 2 Local Expert

Кто ищет - тот всегда найдет! )) не с первой, но с пятой попытки дозваниваюсь до нужного отдела. Все телефоны в интернете есть

Елена Ж.

Level 3 Local Expert

Просто ужасно работают, воообще не дозвонится!!!!!!!!!!!!! Декларация подана 15.02. Каждый раз придумывают разные отмазки. Сидит столько людей, а ответа не от кого не получить!!!

Парвиз Годжаев

Level 2 Local Expert

Очень добрая и отзывчивая сотрудница Наталья Сергеевна Задесенец.

Тамара Василева

Level 3 Local Expert

Налоговая - это как отвратительный орган, это рак. Который не даёт людям спокойно жить, спокойно трудиться, платишь все налоги, а им все мало, мало-мало. Постоянно за что-то требуют. А спроси у них что-нибудь, они тебя пошлют далеко и надолго.

ele39721388

Level 5 Local Expert

2 неделю пытаемся дозвониться по всем номерам возможным ,которые есть на просторах интнрнета.Результат нулевой.

Вадим Марачук

Level 6 Local Expert

В последнее время стали работать лучше. До этого приходилось по три раза обращаться по одному и тому же вопросу.

The Inspectorate of the Federal Analog Service for Petrozavodsk and the Unified Registration Center of the Federal Tax Service for Karelia

65 reviews