Оформив доставку первый раз службой dostavista, стала читать отзывы и, начитавшись негативных, решила отменить, но к этому моменту как раз курьер взял мой заказ. Из того, что насторожило, было то, что ожидание, пока найдётся курьер, составило час. В остальном всё отлично. Заказывая курьера второй раз, я уже знала, что ожидание отклика от курьера может составлять около час, поэтому спокойно ждала. Сама доставка заказа не вызывает никаких вопросов: всё быстро, курьеры вежливые. А вот цена немного ниже, чем у конкурентов. Сервис понравился, буду заказывать и дальше. Для тех, кто читает отзывы, хочу напомнить, что, когда человека всё устраивает, он ситуацию принимает, как что-то само собой разумеющее, и в этом случае мало кто пишет отзыв. А вот если что-либо пошло не так, отзыв почти гарантирован. Так что, если плохих отзывов больше, это ещё ничего не значит.
Show business's response
Гретта В.
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Полный провал! Через эту доставку визовый центр передавал мне паспорта, курьеру обозначили адрес и телефон получателя, по адресу находится большой бизнес-центр. Курьер приехал по адресу, просто рандомно выбрал этаж и кабинет и вручил документы первому попавшемуся человеку, не позвонив по контактному телефону даже🤦🏻♀️🤦🏻♀️Благо сотрудник визового центра связался с курьером и уточнил кому и где он передал документы и мы их быстро нашли. Как такое возможно вообще?
Show business's response
Маша К.
Level 6 Local Expert
July 30, 2024
Худшая доставка. Как только детский мир стал доставлять этой службой, так постоянно какие-то проблемы. Заказы, которые привезли вовремя или даже не на следующий день, можно пересчитать по пальцам. Операторы ничего сделать не могут,постоянно переводят на профильный отдел, который так и не отвечает
Была бы возможность, вообще не заказывала бы, но порой приходится, и почти всегда какие-то проблемы