BorisHof Volvo

5.0

636 ratings

Rate this place

Татьяна Л.

Level 6 Local Expert

Я клиент Борисхоф (Инчкейп) с 2016 года. Езжу в Балашиху с удовольствием, хоть это и далеко от дома. У меня хорошие впечатления от всех - менеджеров по продаже, мастеров приемки и мастеров, которые непосредственно проводят ТО. Компетентны, доброжелательны, ни разу не отказали и не выказали раздражения от моего присутствия в ремзоне. Кафе тоже норм)) Последнее время высылают фотоотчеты по сервисным работам. Думаю, это отличный сервисный центр. Upd. Очередное ТО по регламенту сегодня 29.08.25, на 80 тыс км пробега; все как обычно - отлично. Быстро, качественно, без навязывания лишних услуг. Думала, придется менять масло в коробке передач, но после диагностики сказали, что хватит еще на 20 тыс пробега. Отдельное большое спасибо мастеру Евгению Шибуеву и автомеханику Дмитрию. Обслуживаю в БорисХоф третий автомобиль, с 2016 года. Мэйджор, Рольф - всё не то )) Центр БорисХоф в Балашихе лучший для меня; несмотря на то, что далеко от дома, езжу туда спокойно и с удовольствием.

Show business's response

Александр Серебрич

Level 3 Local Expert

Все очень достойно! Быстро, качественно, , профессионально! Всем рекомендую! Особенно порадовал видеоотчет о диагностике и проделанных работах. Такого до сих пор нигде не встречал.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Первый раз у них делал ТО. Мастер Александр, всё подробно рассказал, были некоторые нюансы, но это претензии к требованиям европейцев к стандартам евро 6. В общем сделали всё как мне надо, что даже странно, т.к другие обычно что-то навязывают лишнего. Здесь всё по делу. Был небольшой косяк со сбросом сообщений о ТО, но моментально дистанционно исправили, класс. Немного бюрократии с оформлением, но сейчас наверное везде так. Спасибо, есть правильный, "уютный" интерес к авто, не теряйте его.

Show business's response

Владимир З.

Level 4 Local Expert

На табло автомобиля появились ошибки, с этой целью обратился в тех.центр БорисХоф. Мастер Евгений и диагност Владимир оперативно разобрались с проблемой, провели диагностику и устранили все неполадки. Очень вежливые отношение с клиентами . Приятно иметь дело с профессионалами.

Show business's response

Дмитрий Ржонц

Level 5 Local Expert

Сегодня 5 раз звонил для уточнение стоимости запасных частей, непосредственно Ивану. Ответа так и не получил. Каждый раз говорят одно и тоже с вами свяжется мастер. Мастер связался но отказался мне предоставить стоимость зч для личного пользования. Ссылаясь что я работаю в той-же сфере. Если я не ошибаюсь то они нарушают закон предоставляя услуги продажи но не предоставляя стоимость. Думаю нужно их проверить.

Show business's response

Иван Некорыснов

Level 10 Local Expert

Спасибо большое, в сервисе по ремонту всё прошло отлично! Великолепный сервис, почти всегда в наличии запчасти и потрясающие сотрудники!

Show business's response

людмила петрова

Level 7 Local Expert

Обслуживаясь только здесь , все всегда на высшем уровне , профессионалы своего дела , все расскажут подскажут как надо , скинут видео опроделанной работе один восторг , очень вежливая девушка Дария мастер по техническим Консультированию. Огромное спасибо всей команде .

Show business's response

А А

Level 3 Local Expert

Раньше был Инчкейп, теперь БорисХоф. Название изменилось, а качество на том же высоком уровне. Обслуживаемся уже 3 года и только здесь. Очередное плановое ТО. Мастер-приёмщик Александр, мастер-автомеханик Сергей. Всё прошло отлично, как и всегда! По окончании работ предоставили видеообзор, что всегда радует и внушает ещё больше доверия. 👍🏻 Всё прошло в меру быстро, чётко и профессионально! Чувствовалось, что авто попало в заботливые руки. Большое Спасибо! Будем приезжать снова.

Show business's response

Ольга Овсова

Level 7 Local Expert

4 ТО подряд обращаюсь сюда. Всегда довольна качеством и скоростью оказания услуг, а так же ненавязчивыми и ценными рекомендациями. Буду и в дальнейшем приезжать в БорисХоф Volvo. Благодарю всех сотрудников за вежливое общение и бережную заботу об автомобиле. Мастер приемщик Некорыснов И и Копылов В, спасибо вам огромное.

Show business's response

Алексей Евланов

Level 5 Local Expert

Плюсы: качество работы, опытные менеджеры и технический персонал, оригинальные расходные материалы, приемлемая цена за ТО. Минусы: очень долго. Вместо заявленных 2х часов обслуживание заняло 4 часа.

Show business's response

Николай М.

Level 4 Local Expert

Купил авто с пробегом (не в борисхоффе). Машина прошлым владельцем обслуживалась в Борисхоффе , судя по отметкам в сервисной книжке. 4 дня пытаюсь получить историю обслуживания авто, чтобы понимать какие работы необходимо проводить в дальнейшем. Позвонить можно только по общему телефону где оператор переключит на клиентский сервис или автосервис. После увлекательного прослушивания музыки оператор скажет, что все сотрудники очень заняты и надо оставить заявку с указанием модели и номера машины после чего в течении часа со мной свяжутся. Естественно ни разу никто не позвонил. В целом никакого желания иметь дело с этой компанией нет никакого.

Show business's response

руслан ч.

Level 3 Local Expert

Был здесь три года назад, был разочарован . С декабря 24 года третий раз пользуюсь сервисом , только положительные эмоции. Приветливый персонал , профессиональные специалисты и толковые рекомендации. Сервис автомобиля Вольво рекомендую.

Show business's response

Михаил

Level 12 Local Expert

11.09.2021 Сегодня здесь приобрел авто. Прекрасные менеджеры, все четко сделано. Доволен не только покупкой, но и самим процессом. Большая благодарность Евгении, которая сделала все возможное, чтобы я остался довольный покупкой. Однозначно салон рекомендую. п.с. 30.08.2025 Все течет, все меняется. Хотел сегодня там провести ТО. Приехал к назначенному времени в 10-00. Захожу, в салоне никого, подождал минут 10, появился мастер приемщик. Машину приняли (взяли ключи и сервисную книжку), сказали сейчас помоют и проведут ТО. А смотрю в ремонтной зоне работа не кипит, тишина, это насторожило. Менеджер машину поставил перед мойкой, посреди дороги, с ключами в машине, полностью открытую и ушел. Ну ладно, стою курю смотрю за своей машиной, люди ходят, машины ездят, за моей машиной кроме меня ни кто не смотрит. Через час!, из мойки появляется сотрудник, садится в грязной одежде и сапогах в мою машину, заводит мотор и заезжает на мойку. Спрашиваю – кто Вам разрешил садится в мой авто и ездить на нем. Сотрудник не сразу понял, что я ему говорю. Тогда я попросил позвать менеджера, эти слова он понял. Пришел менеджер, спрашиваю – почему сотрудник мойки пользуется моим автомобилем, есть ли у него водительское удостоверение, что будет если он повредит мой автомобиль и кто будет нести ответственность? В ответ мычание. Понял, что уровень сервиса сильно упал, по сравнению с 2021 годом. Попросил вернуть документы и почти вежливо уехал. Туда конечно больше никогда не поеду и другим не рекомендую.

merri87

Level 7 Local Expert

Сервис хороший! Обращалась по гарантии автомобиля в данный сервис. Провели диагностику, выявили неисправность, заказали детали, пригласили на замену. Ремонт был произведен очень хорошо, качественно, без задержек и проволочек. Спасибо мастерам и приемщикам данного сервиса.

Show business's response

Леонид Ш.

Level 3 Local Expert

ТО-2 для Volvo S90 прошел 06.09.2023. Качество работы отличное, все мои замечания учтены и исправлены. Отношение мастера к клиенту внимательное и уважительное. Цены вполне конкурентные. Оригинальные запчасти предъявлены клиенту. Спасибо за работу мастеру Владимиру. Лучшего сервиса в Москве не знаю, хотя за рулем 40 лет.

Show business's response

Мария

Level 10 Local Expert

Отличный сервис. Не пожалела, что обратилась именно сюда. Помогли решить сложную поломку в автомобиле. Отдельно спасибо мастеру Некорыснову Ивану.

Show business's response

Владимир Загородних

Level 2 Local Expert

Профессиональное обслуживание начиная с телефонного звонка. Даётся время на ожидание клиента с постоянным общением по ватсап. С разу видно что салон профессионального качества в привлечении и обслуживания клиента. Шикарный выбор с предоставлением тестдрайв. Положительные советы в дальнейшем эксплуатации автомобиля.

Show business's response

Ольга Музычук

Level 5 Local Expert

Несколько лет уже провожу ТО своего автомобиля в этом сервисе! Спасибо большое за все! Время приемки и выдачи автомобиля-по любому желанию клиента! Очень доброжелательный персонал, все рассказывают, объясняют! Пусть -далеко стало ездить, но предпочитаю этот сервис-другим!

Show business's response

Ирина Авраменко

Level 5 Local Expert

Уже пять лет я являюсь клиентом этого замечательного салона и мастера:Шибаева Евгения и могу сказать , что на протяжении всего этого времени качество обслуживания заслуживает самой высочайшей оценки! Пожалуйста оставайтесь на этой высоте!

Show business's response

Крис Асмус

Level 7 Local Expert

Все на высшем уровне! Отличное соотношение цены и качества. Являюсь постоянным клиентом (уже третья автомашина Volvo, которая обслуживается в данном дилерском центре)

Show business's response

Багратион

Level 5 Local Expert

Был в этом заведении 01.08.24 по акции на химчистке. Пригнал в 18:00, в 11 следующего дня она уже была готова, что уже вызвало подозрение ! Чудо мастера просто размазали все что там было, пол сырой, стойки и потолок грязные, полы мокрые, дверные карты в разводах , старые пятна, которые спешно устранялись в моем присутствии…..вот это цирк у официалов😬 Благо, что пошел проверять перед оплатой, а то мастер сунул бумажку и иди говорит на 2 этаж оплачивай. По сути просто помыли машину и сделали влажную уборку тяп-ляп за 5000 тысяч и называют это химчисткой. Вообще туда ни ногой, незнаю откуда столько хвалебных отзывов, но компетентностью и клиентоориентированностью там не пахнет, просто рассчитано на лоха. По моей просьбе вышел старший менеджер, посмотрел на работу коллег и сказал, что за такое можно не платить, в чем я с ним полностью согласен.

Show business's response

Наталия Калашникова

Level 6 Local Expert

Мне нравится, что делают видеообзор работы. Нравится, что очень внимательно относятся к любым вопросам, подробно всё рассказывают, не навязывают лишних работ. Все по существу. Мастера очень стараются обратить внимание на любые мои комментарии. Спасибо большое. Хочется продолжать обслуживаться в БХ)

Show business's response

V.A. K.

Level 3 Local Expert

Давно не приходилось сталкиваться при ремонте автомобиля не только со специалистами в техническом отношении, но и с клиентоориентированной консультацией. В Борисхофе Восток по итогам осмотра консультантом осуществляется отзвон, высылается видео с

Show business's response

Кружалов Иван

Level 14 Local Expert

Спасибо что разобрались с проблемой и отремонтировали получилось очень не дорого, мастерам огромное спасибо!

Show business's response

gsxutpro

Level 11 Local Expert

Приехал с тем, что у Вольво v40 отказались работать сразу три системы, включая АБС. Нашли причину, вопрос решили без проблем. Удобная зона ожидания, кафе в БМВ, где можно неплохо перекусить (рядом ещё kfc).

Show business's response

Эдуард Гончаров

Level 3 Local Expert

Большое спасибо. Все великолепно. Особая благодарность Евгению Шибаеву и механику Шестакову Д.Н. за проделанную работу.

Show business's response

Никита Ник

Level 7 Local Expert

Отличное место, хорошая команда, посде ухода volvo сервис прожолжается, работа как и раньше качественная на высоком уровне. Отдельная благодарность мастеру Шибаеву Евгению.

Show business's response

Ксения К.

Level 3 Local Expert

01 марта 2023 года приобрели автомобиль в автосалоне BMW БорисХоф Восток и остались довольны покупкой! Могу сказать, что в автосалоне работают профессионалы своего дела. Хочу выразить особую благодарность менеджеру Даниле, который занимался оценкой нашего автомобиля и Тимуру из отдела продаж, который консультировал нас по поводу приобретения автомобиля и оформлял документы на его покупку. Все было выполнено оперативно, качественно и на высшем уровне. Кроме того, на протяжении всего времени, нахождения в автосалоне, была обеспечена комфортная и приятная атмосфера, атмосфера доверия. Благодарю за мастерство и профессионализм, а также желаю всем сотрудникам автосалона удачи, успехов и процветания! Коняшина Оксана.

Show business's response

Наталья

Level 2 Local Expert

Отличный сервис! Делали ТО на а/м Volvo, все четко и быстро. Мастер-приемщик Александр очень внимательный, детально ответил на все вопросы, объяснил план работ по ТО. Подробный видеоотчет с ремзоны с демонстрацией используемых материалов и запчастей и понятными комментариями по основым узлам - это просто высший класс! Впечатлили! Очень приятно обслуживать автомобиль в таком сервисе! Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Show business's response

Максим Ш.

Level 7 Local Expert

Делалразвал расхождение, сделали быстро хорошо. Видеозапись с комментариями результатов очень понравилось :-)

Show business's response

Андрей Стародумов

Level 17 Local Expert

Отличный официальный дилер Volvo. Быстро и качественно проконсультировали, подготовили коммерческое предложение! Очень современный и чистый павильон... Всё для посетителей!

Дмитрий Буслаев

Level 8 Local Expert

Обращался по гарантийному случаю (сломался стеклоподъемник на XC-90. Сделали все быстро (за 2 часа). Мастер-приемщик обещал ещё дополнительно согласовать замену уплотнительной резинки на боковом стекле, но пока не перезвонил. Ждать пришлось на улице, но это не вина салона, действовали ковидные ограничения.

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Хороший сервис, на котором в наше время экономить не стоит. Все качественно и на уровне. Молодцы, что придумали сервисы для удержания клиентов. Поскольку после всех подорожаний все устремились на альтернативы. Но если все прагматично посчитать- то здесь комфортнее и лучше. Пускай немного дороже, но за это стоит платить. Отдельное спасибо отзывчивому и классному руководителю сервиса - Евгению. Чуткий, добросовестный, ненавязчивый, компетентный человечище! Я на постгарантийное обслуживание перевел сюда две Вольво и остаюсь пока довольным.

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Очень понравился сервис.Видно что стараются для клиентов.Приехал на диагностику,мойка машины бесплатно, кофе тоже можно бесплатно один раз взять(мелочь,а приятно).По итогам работ, когда я сидел в зоне ожидания,мастер мне скинул видео с тем,что делали в машине и рекомендации,тоже плюс.Ссылку на оплату мастер скинул на телефон,на надо никуда ходить,оплатил не вставая с кресла.В целом пока что лучшее обслуживание по моему мнению из сервисов Вольво.

Елена Зимина

Level 9 Local Expert

Очень понравилась работа менеджеров. Решали все вопросы оперативно. Отвечали на все интересующие вопросы. Объясняли и показывали все о чем интересовались при выборе авто.

Show business's response

Павел

Level 8 Local Expert

Отличный автосалон! Персонал на уровне! Пошли на встречу при покупке автомобиля. Нет столпотворения людей и все чисто. Широкий выбор автомобилей. Разрешили пройти в ремонтную зону, угостили кофе. Также вкусная кафешка в автосалоне. Отдельное спасибо менеджеру Антону Антонову, профессионал в своём деле!

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Добрый день!Хочу поблагодарить за отличную работу мастера Копылова Владимира !У меня XC 90 с довольно большим пробегом , но после его техобслуживания я спокоен , что ничего с машиной не случится и ремонт сделан на совесть, так как я иногда езжу по России на большие расстояния.Он творит чудеса!!Спасибо ему большое!!!Сергей

Александр

Level 9 Local Expert

Очень достойный сервис. Подробный отчет(видео) и конкретные решения проблемы по автомобилю. Ничего лишнего. Спасибо

Show business's response

Георгий Караганидзе

Level 3 Local Expert

Спасибо Большое за замену амортизаторов на задней крышке багажника!Благодарю за технический осмотр автомобиля,как Вы порекомендовали замену колодок,значит надо сделать!

Show business's response

Иван Ожерельев

Level 20 Local Expert

Качество оказываемых услуг в виде сервиса для моего автомобиля на высшем уровне, приветливый персонал, все все покажут , расскажут в мельчайших подробностях. Рекомендую.

Show business's response

Georgy Belashov

Level 13 Local Expert

Совершенно неожиданно губернатор МО разрешил работать автосервисам. Вся Москва закрыта, а плановое ТО для сохранения гарантии сделать просто необходимо. Я записался на будни, а в пятницу стало известно об усилении режима самоизоляции и запрете работы всех предприятий. Мне перезвонили, сообщили о том, что с понедельника все закроется. Предложили все сделать в воскресенье. Про дистанционную передачу машины на сервис можно написать целый рассказ. Главное, что в условиях того, что компания явно отправила большинство персонала сидеть дома, те кто остался на дежурстве прекрасно справились с задачей. Планирую продолжить обслуживаться в этом центре, хотя территориально для меня это совсем не удобно. В интересное время живем.

Show business's response

Евгений

Level 7 Local Expert

Сегодня менял масло в халдексе. Как обычно был в ремзоне и имел возможность всё видеть своими глазами, но видео-отчёты всё равно радуют👍 Спасибо мастеру Дмитрию и Копылову Владимиру, всё объяснили, показали

Show business's response

Кирилл Б.

Level 6 Local Expert

Отличный сервис. Делал ТО на Volvo XC90. Процесс снимают на видео. Никаких попыток навязать ненужные доп услуги. По рекомендациям принимаешь решение онлайн. Очереди нет. Приезжал по записи.

Show business's response

Евгений Кузнецов

Level 7 Local Expert

Вячеслав очень грамотный менеджер по продажам. Показал автомобиль, всё рассказал, предоставил результаты диагностики. Сделал небольшую скидку и я купил машину!

Show business's response

Валерий О.

Level 3 Local Expert

Спасибо Константину Зацепина за профессиональный подход и заботу. Он убедил меня купить то из допов, чего я не планировал. И спасибо всему коллективу Востока. Перегорела лампочка стоп сигнала. Один дилер отказалась, второй за установку затребовал 2000₽. На Востоке купил лампочку и Александр Урасов за 1 минуту установил ее. Всем спасибо.

upload upload

Level 7 Local Expert

Обслуживал свою Volvo. Все плюсы сервиса официальных дилеров, привёз свои расходники, по моей просьбе без проблем находился в ремзоне. Вежливое и приятное общение.

Show business's response

Игорь Бугаков

Level 10 Local Expert

Купил авто в салоне в Балашихе. Сейлзы Никита и Юрий реально работают. Продаю , а не как в других салонах без инициативы. Ребята правильно построили диалог, предоставили всю информацию, проконсультировали по автомобилю, по страховкам и прочему. Сами по себе приятные. После покупки тоже помогли настроить Volvo on call.

Show business's response

Олег Гребенюк

Level 7 Local Expert

В дороге оторвало обводной ремень на Вольво ХС 60. Созвонился с мастером, оригинальный ремень был в наличии, оперативно поменяли,поехал дальше. Рекомендую асем.

Show business's response

Андрей М.

Level 5 Local Expert

Обслуживаемся в данном центре уже несколько лет! Очень хорошее впечатление от обслуживания и общения с менеджерами данного техцентра( Балашиха) Из нововведений- получение видеоотчета о состоянии автомобиля и проводимых работах! Рекомендую данный техцентр!

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Приехали в салон посмотреть машину и в этот же день на ней уехали…мечта) Поспособствовал этому грамотный подход менеджера. Все точно, быстро, без волокиты. Виталий Чечин профессионал своего дела. Рекомендую. Коллектив также сработал оперативно. В данном салоне доброжелательные, позитивные сотрудники, и что не мало важно приятные условия ожидания. Спасибо салону и Виталию за отличную работу!

BorisHof Volvo

310 reviews