Два дня пытался открыть вклад. Большие очереди и отсутствует лимит времени на обслуживание 1 клиента, поэтому оно может длиться целый час. Банк нарушил мои права потребителя на получение информации об условиях договора банковского вклада "Новые деньги" при попытке его оформить. Операционист потребовала сперва внести сумму вклада на текущий счет, а уже затем ознакомиться с договором банковского вклада, мотивируя тем, что так работает программа банка. Считаю, что это также нарушение статьи 36.2 Закона "О банках и банковской деятельности", так как банк должен предоставить условия договора в местах оказания финансовых услуг. После внесения мной суммы вклада на текущий счет, из-за длительного ожидания, последующего оформления договора не состоялось и денежные средства банк вернул через кассу. Считаю подобное оформление вкладов противоречащим общим принципам добросовестности гражданского оборота.

Show business's response

Валерия Усманова

Level 4 Local Expert

Проблема с ипотекой была решена оперативно и результативно. Я переживала, что столкнусь с длительными бюрократическими процедурами, но всё прошло почти без проблем. Мне помогли подобрать страховую компанию, провели оценку недвижимости и оказали помощь с документами в МФЦ. В итоге я сэкономила и время, и нервы.

Show business's response

Павел Баранников

Level 6 Local Expert

Просто ужасный банк, в своё время по своему незнанию навязали риелтора который посодействовал взять ипотеку в этом банке, постоянные проблеммы то страховку потеряют то очередь целый день стоять нужно чтоб задать элементарный вопрос по продукту. Заинтересованности в клиенте нет. Ни разу никто не позвонил не предложил выгодные предлжения для реструкторезации долга, всё умалчивают пока сам от сторонних людей не узнал что можно пройти эту процедуру. не посоветую данный банк к сотрудничеству.

Show business's response

Tcb Bank

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

68 reviews