Сдала зимний пуховик в химчистку Диана. Консультант приняла, просмотрела все и сказала, что пятен нет, наполнитель не сбит, потертостей нет. Через пару дней прихожу забирать свой пуховик, мне выдают совершенно смятую субстанцию с свалявшимся в комки наполнителем. При выдаче была эта же консультант и тут она решила съязвить, что по опыту знает, что никакими претензиями и жалобами, я ничего не добьюсь. А так, при приеме, мне оказывается, должны были сообщить о рисках при работе с определенным материалом-наполнителем. А для чего при приеме изучают бирки? Для чего я вообще пользуюсь услугами химчистки? Чтобы потом выслушивать, что моя вещь испорчена и деньги мне не вернут? Это отвратительная химчистка с хабалистыми сотрудницами, которые заполняют квитанции «наверняка», специально прописывая пятна и потертости,чтобы потом к ним не было претензий. Общая масса клиентов все равно не вчитывается в квитанцию, когда подписывают её (как и я). По итогу, минус моя дорогая вещь и минус сумма за химчистку. Искренне желаю, чтобы никто не заходил в двери химчистки «Диана», если не хотите, чтобы вашу вещь испортили.

Show business's response

Ирина М.

Level 9 Local Expert

ТК "Приолит" по ул. Новокосинская, 14.06.25 пришла в 18:50, чтобы сдать куртку в химчистку. И что тут началось!!! Причитания приемника о том, что ей уже пора домой, что пора уже кассу закрывать, что у неё дети, муж и т.д, что она теперь неизвестно во сколько приедет домой!!! Мне вот это зачем всё слушать? Рабочий день до 19:00. За 10 минут можно было спокойно посчитать стоимость услуги и закрыть кассу ровно в 19:00. Клиентоориентированность просто на нуле!!! Руководству: обратите внимание на данного специалиста. Вы просто теряете деньги из-за вот такой сотрудницы.

Show business's response

Анастасия

Level 9 Local Expert

Отдавала кроссовки New Balance на химчистку. В квитанции было указано, что сделают до 19 июня. Ни к 19, ни к 20, кроссовки так и не привезли. По телефону кормили постоянно завтраками. Пока просто не дали телефон главных, которые обещали разобраться и узнать, где вообще кроссовки. В итоге после ругани, разбирательств, на следующий день 25 июня, нам позволи и сообщили, что кроссовки готовы и ждут на пункте. Вывод: не отдавайте туда ничего. Вместо недели, еле-еле они почистили кроссовки за 2 недели! И самое комбо: привезли New Balance со стелькой от Nike. Занавес. Не было сил и времени разбираться и ждать стельку от кроссовок, так как чтобы ее заменили, нужно отдавать им снова кроссовки, а не только стельки. Диана разочаровала. Это не стоило тех сил, денег, да еще и кроссовки пришли не особо чистые. Просто ужас

Show business's response

Khimchistka Diana

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

41 review