Самый ужасный магазин который только может быть.... Продают бракованную технику, за которую не хотят возвращать деньги. Вчера купили наушники за 1990₽ Хонор. Мало того, что ценник был 1690₽, а продали почему то за 1990₽, так ещё и один наушник оказался нерабочим, сегодня пришла сделать возврат...на что сотрудник мне сказал, что данный товар является серийным, нужно создать заявку и отправить их в сервисный центр для проверки на брак. И только сервисный центр скажет можно вернуть деньги за бракованный товар или нет. Так как я не местная, спросила как можно это сделать так, чтобы мне не ездить из-за этого туда сюда. Сотрудник сказал, что я могу обратиться в любой офис МТС в своем городе. Ок, согласилась. Приехала домой, пришла в офис МТС, и надо же...мне сказали, что за данный товар мне могли сделать просто возврат без каких либо проверок, и сделать это можно только в том магазине, где было приобретено.... Прошу данную компанию разобраться в моей ситуации и вернуть деньги за бракованный товар.

Наталья

Level 5 Local Expert

Покупала sim карту, дали в подарок еще одну с наличием 100 бесплатных минут и если дальше не будете пользоваться ,карта блокируется. Но не тут то было..через месяц пришёл долг,хотя картой я вообще не пользовалась.. в поддержке обещали сделать пересчёт, но для блокировки нужно либо в офис ехать,либо через гос.услуги как -то блокировать самой. НЕ БЕРИТЕ НИКАКИЕ ПОДАРКИ,ЕСЛИ ОНИ ВАМ НЕ НУЖНЫ!!!

Show business's response

Наталья Божко

Level 4 Local Expert

09.09.2024 в 10-05 мне пришлось обратится в данный салон связи для подтверждения паспортных данных моей мамы. В салоне связи находился сотрудник Андрей Геннадьевич Рябков (фамилия может быть не точна не запомнила). В ходе разговора и прослушав мою просьбу данный сотрудник позволил себе разговаривать со мной в неподобающей манере, грубо, резко, неуважительно. Человек работает с сфере услуг на минуточку обращаю внимание руководителей данного салона связи. Про клиентоориентированность я вообще молчу данный сотрудник не знает об этом вообще. Услышав мою вторую просьбу заменить мне самой сим карту его вообще это на столько разозлило, что он мне стал сальным голосом чеканить свои действия, но к его счастью программа дала сбой. После того мне очень захотелось от туда быстро уйди и даже сменить сотового оператора. Прошу принять меры к данному сотруднику ему не место в данной компании.

Salon-magazin Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

32 reviews