Очень удобно, близко от метро, а внутри довольно большой выбор товаров. В последний раз заходила за холодильником, нужен был небольшой и недорогой (заходила в другие магазины, везде были больше и дороже). Дело было в 8 вечера, доставка уже не работала, но продавец-консультант Денис помог донести холодильник до такси. Большое ему спасибо!

Анатолий Демешин

Level 2 Local Expert

Крайне не рекомендую, сдавал видеокарту gtx 1660 по гарантии ( перестала работать) взяли на диагностику мурыжили несколтко месяцев, потом позвонили сказали у вас кусок платы отломан, не гарантийный случай, вернули обратно попросил за деньги отремонтировать, промурыжили еще месяц сказали что кусочек этот починили а карта все равно не работает, спустя еще недели две вернули сославшись что карта вообще сгорела и ремонтировать нет деталей, в итоге ни карты ни денег

Show business's response

Мария Михайлова

Level 19 Local Expert

Сегодня вместе с отцом приобретали телевизор в магазине ДНС. Покупка была запланирована заранее и являлась подарком на Новый год, то есть имела для нас не только практическую, но и эмоциональную ценность. К сожалению, взаимодействие с продавцом-консультантом оставило крайне негативное впечатление. Вместо спокойной, внимательной помощи в выборе товара сотрудник постоянно нас торопил, создавая ощущение, что клиенту не рады и он мешает рабочему процессу. Возможности вдумчиво ознакомиться с моделью, задать вопросы и проверить технику фактически не было. Отдельно хочу отметить манеру общения. Консультант неоднократно подчёркивал, что «он каждый день продаёт телевизоры», тем самым обесценивая значимость покупки для клиента. Также звучали комментарии о «небольшой сумме» покупки (около 50 000 рублей), что считаю абсолютно недопустимым. Для покупателя это существенные деньги, и подобные высказывания выглядят неуважительно и непрофессионально. При этом активно навязывались дополнительные платные услуги и страховки, без корректного объяснения их реальной необходимости, что в сочетании с давлением и торопливостью только усилило негативное впечатление. Покупка крупной бытовой техники — это всегда эмоциональный процесс. Задача продавца — не только оформить продажу, но и создать комфортную, доброжелательную атмосферу, в которой клиент чувствует уважение к своему выбору и своим эмоциям. В данном случае произошло ровно обратное. Прошу руководство магазина обратить внимание на работу данного сотрудника и, возможно, на систему обучения персонала в целом. Подобный стиль общения не только портит впечатление от конкретной покупки, но и формирует негативное отношение к бренду ДНС в целом. Надеюсь, что данный отзыв будет воспринят как повод для улучшения качества сервиса.

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

295 reviews