Сегодня, 15 февраля 2025 года, я пришёл в магазин, чтобы купить наушники. Я выбрал их сам и подошёл к кассе, чтобы попросить сотрудника достать их из витрины.
Меня обслуживала девушка, имени которой я не запомнил. Она сняла наушники с витрины и отнесла их на кассу. Затем она позвала другого сотрудника, которого назвала «Саньком», чтобы тот достал упаковку для наушников.
Сотрудница взяла коробку и бросила её на стол, где лежали наушники. Она отсканировала товар и попросила меня оплатить покупку. Упаковывать наушники мне не стали.
Такое отвратительное обслуживание оставило у меня негативное впечатление!
Show business's response
Диляра Самаева
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
Приехали купить робот пылесос , на весь зал один консультант , и тот обслуживает , других консультантов не было , попросили позвать еще одного консультанта , минут 15 ждали в итоге решили поехать купить в другом месте , цена вопроса 80000 , вопрос весь в том, что набирая сотрудников к себе на работу, вы хоть планерки устраивайте, обьясняйте, что они работают в сфере обслуживания, а не на аудиенцию к ним приехали, при выходе уже вышла мадам, с таким лицом, что кто там ее величество побеспокоил 🤦♀️ мы до этого совершали покупку в этом отделе и остались крайне недовольны, хамским поведением двух консультантов, вопрос к руководству, вы либо увольняйте, либо на проценты сажайте, по отзывам, мы не первые, кто жалуется именно на обслуживание, к качеству товара, претензий нет, но в вашем отделе принципиально уже ничего покупать не будем, если единичный случай можно списать на человеческий фактор, то вторичный случай, это уже следствие. Ваши сотрудники, это ваше лицо в первую очередь, не забывайте об этом
1
2
Show business's response
Linni
Level 8 Local Expert
January 18, 2024
Хороший просторный магазин техники в котором большой выбор .Консультанты помогут с выбором , посоветуют что подойдет лучше . Приветливый персонал , все нравиться советую :)