Taman Village, Molodyozhny pereulok, 1ТЦ Дворик, этаж 2, офис 29
Okna Plus
Address
Contacts
+7 (988) 314-73-20
Show phone
Business hours
Closed until 8:30 AM
Directions
Рынок
172 m
Features
Credit card payment
Parking
Parking for people with disabilities
Delivery
Guarantee
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Mansard windows
Accessories:blinds, shutters, roller blinds, cornices, jalousie, lattice
Window profile brand:KBE, Proplex
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, special offers, gifts
2 reviews
April 29
Не советую совершенно!!! Сначала все было прекрасно, сделали замеры, обговорили сроки, душа радовалась. Установка нужна была срочная, так как текли окна в доме. Месяц был начало декабря. А потом началось, то одно, то другое, по итогу установили в феврале. А вот сетки не установили до сих пор, уже май через два дня, и тоже постоянные отмазки, даже трубку бросают, уже нервы не выдерживают. Сама менеджер Татьяна даже не позвонит. Ощущение, что нам окна бесплатно делают.
Такая ужасная клиентоориентированность . Никогда не оплачивайте всю сумму, потом за свои же деньги выпрашиваете...
3
December 1, 2023
"Посчастливилось" заказать в данном месте ролл-ставни для клиента. Изначально все было вроде бы неплохо, и менеджер Татьяна была вежлива и отвечала на звонки, и замерщик приехал в оговоренное время без проблем. ИЗНАЧАЛЬНО предупредила о том, что мне очень важны сроки, максимально короткие. Вроде все хорошо, назначили день, когда заберут ролл-ставни со склада и монтаж. В назначенный день менеджер не удосужилась сказать о том, что ставни-то не забрали со склада. Узнала я об этом только на след день, спросив об этом сама. Съехали на праздники, дело было 7-го ноября, типа из-за праздников не отгрузили. Перенесли на 14 ноября. Уточнила с утра, сказали мне, что машина на загрузке, ждем. И опять тишина. Та же история, на след день выяснилось, что опять нифига, не отгрузили наши ролл-ставни не понятно почему. Перенесли на 17-е ноября, на пятницу поездку за ролл-ставнями, монтаж на понедельник. Прозваниваю в пятницу вечером, узнать, что с ролл-ставнями. Менеджер не отвечает, потом все таки берет трубку, просит выждать время, а потом говорит, что монтажа в понедельник не будет, бригада в понедельник-вторник будет на другом монтаже в другом городе, Ваш монтаж опять переносим. На этом моменте у меня наконец-таки лопнуло терпение, и я в принципе захотела узнать, где вообще ролл-ставни, какова их судьба, Татьяна бросала трубки, ей некогда было говорить, потому что, на минуточку, у нее другие клиенты в офисе, извините, конечно, а я уже не клиент после оплаты и после того, как мой монтаж перенесли четвертый раз по вообще не объяснённым причинам??? Выглядело всё так, как будто на наш заказ тупо забили, ставни не заказали и кормят завтраками, а Татьяна внятно и четко не могла объяснить ситуацию.
А затем монтаж был еще перенесён на неделю по причине дождей. Переносили с 7-го ноября и смонтировали только 25 ноября. Но я повторюсь, что изначально предупреждала о сроках. Пожелание ЧЕСТНО работать со своими клиентами, чтобы и вам нервы не мотали звонками, и вы своим клиентам соответственно, тем более, когда говорят о сроках неоднократно, а вы игнорите эти просьбы и тупо врёте, и честно не можете ответить, что происходит с заказом. Не знаю, как там обстоят дела с окнами, но вот со ставнями как-то так.
5
1