Обратились в данную организацию для ремонта телефона по гарантии , составили обращение телефон забрали . Спустя месяц приезжайте забирайте на вопросы а что было что сделали ответа нет в акте выполненных работ написано что не исправность не проявилась хотя на телефоне присутствуют следы вскрытия отсутствует защитное стекло . Ну и соответственно гарантии на выполненные работы нет неисправность же не проявилась. При проверке телефона дома выяснилось что телефон по прежнему не работает при повторном обращении приходили отказы так как пока телефон катался в Москву гарантия закончилась.

Show business's response

Лариса К.

Level 3 Local Expert

Вообще стараюсь не писать негативные отзывы, но тут..... Директор Альфия, не соответствует занимаемой должности. Пришли с папой, купить ему телефон в подарок на новый год. В силу не достаточных знаний в моделях китайских, задавали вопросы директору. Да, выбирали не 5 минут, но и не булочку покупаем, да Альфия? После того, как определились с выбором пошли на кассу, стояли там дольше, чем выбирали сам телефон. Потом у меня попросили паспорт, на вопрос зачем, директор ответила что оформить покупку. Оказалось что паспорт нужен для оформления сим карты и прочих продуктов, которые мне НЕ Нужны! Я сказала об этом Альфие, что мне ничего из доп. продуктов не нужно и я попросила пробить только телефон и пленку, которая кстати и без акции 799 стоит (Альфия сказала изначально что стоит она 1760) . Она начала хамить, говорить что долго мы выбирали телефон и сейчас подождем. И вообще не айфон покупаем. В итоге покупать в этом салоне телефон желание пропало. Ушли без покупки и с испорченным настроением. А и еще, продавать абсолютно не умеют, она сказала что к пленке обязательно ПО для ее защиты, большего бреда я еще не слышала. Лишь бы впарить... и еще внешний вид её не соответствует (грязная мятая серая кофта и футболка) директору магазина, которая предъявляет что мы у нее не айфон покупаем.

Show business's response

Лидия Чернышова

Level 11 Local Expert

Мегафон в ТЦ Карнавал, зашли купить сим-карту ребёнку и проконсультироваться по тарифу. На вопрос начала отвечать территориальный менеджер Елизавета (фамилию назвать отказалась, ссылаясь на конфиденциальность в распространении личных данных) и отвечать эта Елизавета не закончила. Она просто игнорировала вопросы, параллельно общаясь с менеджерами. На моё замечание, что так себя в общении не ведут и если взялся работать с клиентом, то надо работать, эта дама ответила, что она может одновременно делать много дел! Супер! Мы рады, что такие талантливые люди работают в мегафоне. Но элементарные правила должны соблюдаться. Не можешь сама ответить, чтобы тебя не ожидали, передай другому менеджеру, который готов работать. Клиентоориентированность на высшем уровне! В конце диалога ещё и заявила, что я к ней придераюсь.

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

12 reviews