Time Avenue
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Kotelniki
2.56 km
Глобус
226 m
32 reviews
September 17
Ставлю пока 1 звезду, так как история взаимодействия с салоном только начинается...
Купил часы, по совету продавца поехал в авторизованный сервис, чтобы убрать лишние звенья в керамическом браслете, мастер в сервисе сказал, что обнаружил на браслете скол, и теперь ни сервис, ни салон за скол ответственность на себя брать не хотят. Обратился с претензией через форму сайта, написал письмо просто через электронную почту - пока реакции нет. Сотрудники салона разбираться не хотят, ссылаются на руководство, фотографии часов до продажи присылать отказываются. Пока что всё больше похоже на торговлю некачественным товаром (как пишут во всех предыдущих отрицательных отзывах), но во мне еще теплится надежда, что моя история - это просто недоразумение, которое руководство Тайм Авеню разрешит.
Новых покупателей хочу предупредить, что если все-таки решили совершить покупку в данном салоне, то при покупке лучше самостоятельно отфотографируйте со всех ракурсов часы и будьте внимательны ко всем мелочам (в данном случае дорого не значит качественно).
UPD: 1 звезда остается. Проблема осталась нерешена.
January 7
Директор магазина очень дружелюбная девушка , помогли с выбором и сделали хорошую скидку ! Консультантам бы еще набраться опыта, но в целом замечательный бутик) спасибо всем
September 14, 2023
Лучше обходить стороной данное место. Продают все отлично, рассказывают про качество, гарантию и т.д., а по факту потом в сервисном центре отказывают в гарантийном ремонте. Покупал у них двое часов. Первые SaintHonore отходили почти два года, после чего села батарейка. Когда привез в сервис батарейку поменяли, но сказали, что не герметичны, надо оставлять на диагностику и ремонт за мой счет. Подумал что они того не стоят и купил жене в этом же салоне другие Roamer. Обе марки и модели посоветовали в салоне. Наверно за них больший процент получают продавцы. Roamer тоже с кварцевым механизмом, проходили меньше года. В сервисном центре сказали бывает, скорее всего долго пролежали на витрине. Поменяли батарейку за мой счет. Каково было мое удивление когда и эта «новая» батарейка приказала долго жить через 9 месяцев. В этом случае сервис «пошел мне на встречу» и поменял элемент питания по гарантии бесплатно, но моя радость была не долгой так как часы встали уже через 4 месяца. на этот раз В сервисном центре предложили опять поменять батарейку за 1250 руб и пользоваться правда на сколько ее хватить сказать не смогли. На вопрос в чем причина, и что они на тестировали за 2 недели. Ответ был оригинальный. У ваших часов примерно нормальное токопотребление, точно мы замерить не можем, така как вы выбрали не удачную модель. Если не хотите ездить часто и менять батарейку, то могут поменять механизм или часть (точно не сказали, что будут менять и будут ли вообще) за 5 с небольшим тысяч рублей и опять конечно за мой счет. В итоге радость от покупки на неделю, а проблем, телефонных разговоров, поездок не посчитать. За одну только парковку в центре рядом с сервисом суммарно заплатил уже 1500 рублей. Про потраченные нервы и время уже не говорю. А хотелось чтобы аксессуары приносили удовольствие. Так что смотрите сами делать здесь покупки или нет.
P.S. Себе пришлось взять механику и конечно уже у другого продавца.
1
1