30.10.2024 приехали получить интернет-заказ (детские пюре фруто-няня). Дома обнаружили, что 9 банок с истекшим сроком годности (истек 07.06.2024 и 02.09.2024). Написали в чат поддержки в мобильном приложении, потребовав возврат денежных средств. В чате ответили, что срок рассмотрения обращения составляет от 1 до 10 дней, потом вообще перестали выходить на связь. На следующий день заехали по пути в магазин и попросили вернуть деньги, на что получили отказ - без отсутствия товара вернуть его или обменять невозможно (пюре с собой не было). Это просто шок, как можно продавать детское питание, срок годности которого истек полгода назад. Очень повезло, что проверили сроки перед тем, как дать это ребенку. Будем добиваться решения своего вопроса, возврата денег и проведения проверки в магазине.

Show business's response

Диана Решитова

Level 2 Local Expert

Самый ужасный детский мир в котором только была, на полках бардак, все игрушки в перемешку, остальные игрушки на полу разбросанные, вечно работает одна касса и в нее очередь, просишь открыть еще одну либо молчат, либо слышишь в ответ «нет больше кассиров»

Show business's response

dionella1105

Level 3 Local Expert

Магазин хороший Народу нет Девушка на кассе очень хорошая за что однозначно хвалю Проблема только в том что касса открыта только одна и очереди по 5 человек На просьбу открыть кассу оперативно откликаются, но касса почему-то не открывается… Магазин со временем стал хуже, впечатление так себе

Detskij mir

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

106 reviews