Megafon - Yota
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Plekhanovskaya Street
147 m
Information verified by owner
Similar places nearby
76 reviews
September 25
Пришла приобрести заказанную сим и перенести свой номер,стояла в очереди из трех человек 40 мин,получила сим,оператор спросил номер для переноса,сказал придет смс с кодом,смс не пришла,тогда он сказал,что кодом будут последние 4 цифры телефона,я спросила,когда номер перенесется,он ответил,что уже ,чему я была удивлена,тк номер переносится не один день,ну,думаю,по-новому теперь так,чтобы установить приложение ,требуется стороннее разрешение,я целый день проходила с незнакомым номером,вечером пишу в поддержку,а они отвечают,что заявления на перенос нет!!!!!зачет набирать сотрудников и не обучать их????еще никакой любезности,лицо кривит при каждом вопросе,поддержка предложила сходить в другой салон во избежании порчи моих нервов,но салоны расположены очень далеко друг от друга и придется идти туда же
August 23
Дно! Нет-днищеееее! Ниже дна! Операторов застать нереально, бот-отвратный, поддержка-нулевая! Имейте симку другого оператора в запасе, этот-просто отвратителен!
Исправление: стали удобнее, нормальная поддержка, в целом-нормально. Молодцы!
April 17
отзыв не на работу данного офиса
Самый отвратительный оператор. Работодатель готов оплачивать мне связь, но для этого мне нужно сменить моб. оператора. Самое комфортное решение для меня — сделать перенос с сохранением номера. На что йота реагирует неадекватно. Уже месяц я каждые три дня езжу в офис, потому что ооо скартел (йота) отклоняет заявку. То дата в заявлении на перенос не соответствует, при этом пишут, что паспортные данные корректны. Меняем дату в заявлении, следующий отказ приходит по причине несоответствия паспортных данных. Еду в йоту, сотрудники берут паспорт, говорят, что все внесено правильно и опять все по новой.
Писала в чат йоты (позвонить им невозможно, такая функция отсутствует), просила открыть заявку в поддержку, чтобы они указали, какие именно данные несоответствуют — ответ: персональные, паспортные, личные — конкретики 0.
Тоже самое делали сотрудники в офисе: открывали заявки, говоря, что поступит ответ, где будет указано в чем проблема, я доказывала, что уже делали это и я и так знаю ответ — несоответствие в паспортных данных🤡
Уже все сотрудники офиса знают меня в лицо и вижусь с ними чаще, чем с друзьями. но без развернутого ответа о том, что конкретно указано не так, у них связаны руки, потому что проверили уже все вдоль и поперек
В общем приближается следующий месяц оплаты использования связи, очень не хочется менять номер, т к к номеру сейчас привязано практически все - банки, скидочные карты и тд и тп, но, видимо, придется.
2
1