Не рекомендую покупать в Билайне: покупал наушники в Мегамаркете, в этом пункте их забрал, пользовался более месяца и перестал работать левый наушник, Мегамаркет написал подойти в пункт и написать заявление. Пришёл к ним и создал обращение консультант Алексей, с моих слов записал и сказал ожидать, наушники при этом не слушал и не проверял. Через 2 дня позвонили с Билайна и просили подойти для обмена или возврата. Когда я к ним подошёл, консультант Алексей взял наушники для проверки и потирая наушники, случайно снял сетку на одном со словани: "Ну она итак отваливалась бы", я рассчитывал на то, что точно их верну или обменяю, поэтому не записал на видео данное действие. После эти наушники подключили и они заработали.. ну как я и предполагал, им нужно определенное время, чтобы недостаток дал о себе знать. Алексей создал новое обращение и указал, что они рабочие, после стояния у стойки (примерно 40минут) пришёл отказ по обращению. Забрав наушники, отойдя от консультанта Алексея, позвонил и создал сам обращение через горячую линию и объяснил, что мой товар повредили и т.д. После подошел к стойке и сказал, мол, сетка повреждена, что теперь делать... На что получил ответ, что такого не было.. Недавно с Билайна позвонили и сказали, что мне надо проявить дефект и потом бежать к Алексею или же стоять возле него и ждать, пока дефект проявится, а то, что сеточку содрали, так это ничего страшного. Клиентоорентированность -1.

Show business's response

Андрей Семёнов

Level 5 Local Expert

Качественное обслуживание, специалисты быстро решили мой вопрос, а еще помогли оформить кредитную карту на выгодных условиях

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews