Есть у них там менеджер Ирина, к которой обратился, чтобы подобрала насос для электронного микроскопа на замену вышедшему из строя, все отлично. Долгое согласование с нашей стороны, все оплатили, забрали, все хорошо. Но есть одно большое НООООООО. Вскрываем, видим что в комплекте поставки нет фильтра для масла. Пишу-звоню, а они говорят что он покупается отдельно. В итоге прибор не могу включить и продолжить работу. Теперь куча согласований, что бы купить фильтр, перед руководством выгляжу глупо. Не рекомендую обращаться к ним, ну а если связались, то уточняйте сразу все детали.
10
7
Азат Раисович
Level 2 Local Expert
March 6
Сломался насос, обратились в офис, чтобы дали тел. сервисной станции, где могли починить. Получили отказ. По разговору выяснилось, что, оказывается, у них по стране нигде нет сервиса. И помочь не могут. Вывод делайте сами. НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТИ НАСОСЫ.
Сергей
Level 6 Local Expert
January 14
Позвонил и заказал вакуумный мешок , все в наличии.
Далее в 14:25 скинул реквизиты, жду счет. время 17:40 присылаю счет и предлагают сделать позицию под заказ, якобы все что в наличии 0 оказались в резерве... потратили время и товар не получен и извинения за ситуацию не сделаны. Продавцы года...