Bank Saint Petersburg
Address
Contacts
Мультиканальный для Бизнеса
8 (800) 500-00-49
Show phone
Business hours
Closed until Monday
Directions
Novocherkasskaya
930 m
Республиканская улица
550 m
Features
Bank of Russia Data
Toilet
WC for people with disabilities
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Remote service for entities by the web interface
Debit cards
Additional features:payments to charities, payment of commercial tv, payment of fines stsi, payment of education, YooMoney refill, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, payment of ip telephony
Abbreviated name:ПАО "Банк "Санкт-Петербург"
TIN:7831000027
Kind:additional office
Information verified by owner
685 reviews
September 14, 2024
13 сентября 2024 года около 15.00 я обратилась в отделение банка на Большевиков, чтобы открыть счет на юрлицо. Взяла талон. При большом количестве свободных специалистов, мой номер не высвечивался. Через какое то время я спросила у сотрудника рецепции, когда меня примут. Молодой человек без бейджа пошел уточнять вопрос и сказал, что сегодня мне расчетный счет не откроют, потому что сотрудник ушел!!!!! На часах 15.00 в режиме работы точно указано , что с юрлицами работают до 18.00. Начались какие то отговорки, что директор Оксана, которая этим занимает только что уехала и звоните ей. Почему я должна звонить сотруднику который должен находиться на рабочем месте? Далее была словесная перепалка с абсолютно некомпетентными сотрудниками без знания этики. Позорят банк и представляют его в виде шарашкиной конторы. Далее , для выяснения ситуации я позвонила на горячую линию, после долгих ожиданий сотрудник контакт центра Анастасия сообщила, что у сотрудника был обед, а мы не дождались. Так вот, ни о каком обеде нам не сообщали и что нужно подождать также. Мне прямым текстом сказали, что сегодня счет открывать НЕКОМУ. Вот так отлынивание от работы некой Оксаны, еще и директора превратилось в «обед». Далее примчалась Оксана, которая началась на повышенных тонах разговаривать. Поясняя , что у нее ненормированный график. А парень на рецепции вообще у них не работает. Это нормально? Цитата: «жалуйтесь куда хотите» это лицо банка? Это грамотное обслуживание? Абсолютный позор, естественно открывать счет своей фирмы в банке с такими сотрудниками никто не захочет. Гавкают как собаки, пояснить ничего не могут, хамят. Стыдно должно быть высшему руководству допускать таких «специалистов» к работе, которых как с рынка набрали и даже разговаривать не научили.
9
January 6
Являюсь клиентом этого банка. Два года не было к нему вопросов, последние пару дней несколько раз не смог оплатить картой покупки через интернет (в магазинах всё окей). Не грузиться страница оплаты банка. Звонил в техподдержку, обрисовываю проблему - никакой помощи. Составим обращение, ждите ответа три рабочих дня. Мне сейчас надо оплачивать. Меня даже не соединили с сисадмином каким-нибудь, кто разбирается в технических моментах. Девушка из техподдержки кивала на продавца, мол, у них там сломалось, да только это не у первого продавца такая проблема с картами этого банка(да, их было две разных и никакого толку), и с картой сбербанка у того продавца проблем не было...
UPD Поддержка для юрлиц не работает на говогодних праздниках
October 25, 2024
Это какой-то тихий ужас😱 малоохтинский 64.
Поехала сюда, ТК было сказано на горячей линиии,что это отделение работает с аккредитивами... Может быть и работает.. Но только 1 окно!!!! Все очень медленно. Сбор, подготовка документов и решение каких-то текущих вопросов риелторов и клиентов происходит в банке. Подготовить же все заранее нельзя. В банке выясняют какие доки нужны, чего не хватает и как из подвезти, сколько ждать... Сижу в очереди уже 1.5часа, одну сделку так и не смогли за это время оформить. Все еще готовятся к сделке!!!! Это жесть. Если есть возможность, то проходите мимо этого банка!!! Думаю, в зелененьком банке все было бы быстрее!!!
Дополняю:
Просила поставить мне помимо штампа печать на аккредитиве , несколько раз- отказали. Нотариус без печати документы не принимает. Сегодня будет вторая серия моей жизни в отделении этого банка. ..
3