19.06.24 пытались отдать в химчистку небольшой ковер 170/120 по телефону сказали, что можем принести в пункт самостоятельно и на месте все оформить, так и решили сделать. Девушка которая работала в этот день была абсолютно не в духе, начала наговаривать, что так не делается, негде хранить, что мы что-то должны еще объяснить ее сменщице, а потом и вовсе сказала раскрыть и показать ковер в общем грязном холле на полу, а не внутри приемки, самостоятельно отказала принять на чистку. Пришли в шикарном настроении, ушли в непонятках, как можно так сильно не любить свою работу, чтобы так общаться с клиентами.
1
Сергей Тукалин
Level 7 Local Expert
September 6
Ужасное качество сервиса!!! Пользовался вашими услугами 10 лет, но вынужден признать, вы потеряли клиента! Зачем вы пишите что график работы до 22:00, если в 21:30-21:35 уже закрыта химчистка! Сегодня 06.09.2024 спешил с работы сдать одежду и забрать после химчистки. Позвонил в 21:30 предупредить, что бы дождались и что приеду в 21:40. Завтра мероприятие и нужен чистый костюм. Итог разговора со специалистом, помочь ни чем не могу, мы закрываемся. Приходите утром!!! Бардак, ни какой клиентоориентированности! Вы потеряли ни одного клиента, а минимум трех… Такими темпами вы скоро закроетесь полностью, т.к. клиенты от вас разбегутся.
Ната
Level 8 Local Expert
September 1
Неоправданно высокие цены! Медицинский халат,например , постирать- от 1000 руб.! Дважды ждала приемщицу:один раз 20 мин., не дождалась. Второй раз около 40 мин. Так и не пришла. Дозвониться в субботу и воскресенье до руководства нельзя, дозвонилась до др.приемного пункта, оттуда созванивались с нашей приемщицей., сказала,что едет...но, увы... Рекомендовать близким не буду.
Адрес пункта: Москва. Ул.Минская, д.14/1.