Редко пишу отзывы, но очень метко, здесь не могу промолчать, хочу обратить внимание руководства. 7 июля 23 года посещали данный магазин Boggi. К слову, являемся постоянными клиентами бренда и наиболее часто заезжаем в Boggi на Ленинском проспекте, а также в Афимолле. Но, конкретно магазин бренда, расположенный в Авиапарке, вызвал у меня удивление и оставил неприятный осадок. Когда мы зашли, то ясно обозначили, что интересуемся моделью кроссовок со шнурками и без них. 7 июля в магазине работали консультанты - девушка и молодой человек. Нашим вопросом «занялась» девушка, но на просьбу принести нужный размер обуви, нам сказали померить тот, что представлен на стенде, что он всего лишь на размер больше. Далее, на другие модели следовал такой же ответ, в конце концов, нам принесли нужный размер кроссовок. Девушка с не очень большим желанием откликалась, ей было не интересно продать. Это ввело нас в заблуждение. Мы ничего не купили в связи с данным качеством обслуживания и желанием посетить другой магазин. Дополнительно отмечу, что свет в дальней части магазина, за стендом с обувью и другими аксессуарами, сильно приглушен, создает темноту, плохо видно изделия, которые примеряются. Мы с моим мужчиной любим бренд Boggi, но такое отношение видим впервые. Ставлю 3 звезды только из-за высокого качества одежды бренда.

Show business's response

Илья П.

Level 5 Local Expert

К одежде вопросов нет, но с консультантами большая проблема. Молодой человек в очках был очень занят телефонным разговором и решил проконсультировать меня не прерывая свои переговоры. На мой вопрос про размер рубашки недолго думая сообщил о его отсутствии, на глаз оценив какой мне нужен размер. По итогу проверил дома размер имеющейся рубашки от этого же бренда и оказалось, что консультант «ошибся» на 3 размера. Скрипт в целом понятен: сообщить клиенту об отсутствии размера, направив его на интернет-магазин, чтобы самому продолжать чиллить на работе)

Show business's response

Татьяна Хименчук

Level 24 Local Expert

Ранее все было отлично, но последний наш визит оставил неизгладимо омерзительное впечатление. Прошу провести беседу с персоналом в филиале Вашего магазина в ТЦ Авиапарк, Москва. Зашли с мужем за покупками, он является постоянным клиентом Вашего бренда. При чем покупки делаем как в Москве, так и в Дубай, Европе. Впервые столкнулись с таким омерзительным отношением: Девушка консультант подошла к нам в упор, и стала оценивающе смотреть с недовольным лицом, словно мы нарушили ее планы на день. В результате, мы отошли к другой витрине, на что пронзительный и при этом недовольный взгляд проследовал за нами. Нам всем своим видом дали понять, что за клиентов нас не принимают, и судя по ее выражению лица, то умозаключение было - «не достойны». Этой «вежливости» было более чем достаточно, чтоб мы покинули его без примерки, и конечно же без покупки. Ситуация произошла сегодня - 11.09.2025 в 16:10. Консультант: высокая девушка, шатенка (или что-то тип того), смуглая (возможно просто темный тон макияжа). Осталось ужасно неприятное впечатление. Хотя прежде была девушка-консультант у которой хотелось купить все, только за то как она общается и старается помочь с выбором. Прошу провести беседу с персоналом о нормах поведения с клиентами. С уважением, Татьяна

Show business's response

Boggi Milano

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

39 reviews