Альфа-Банк
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Улица 70 лет Октября
172 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Business lending
Collection of biometric data
Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1326/15/36
Loans to individuals:autocredit
Date of updating by the Central Bank:10.11.2024
280 reviews
October 19
Попался совершенно некомпетентный сотрудник банка. Сегодня (19.10) в районе трёх часов дня обратился в банк для получения кредита на автомобиль, который заранее был одобрен в приложении банка. Для начала меня попросили не брать билет в электронную очередь, а дождаться обслуживания просто так. После чего меня начала "Обслуживать" совершенно некомпетентна сотрудница, сначала упорно предлагала взять больше необходимой суммы, потом вместо заявленных двух лет растянула предложение по кредиту до четырёх лет, далее забыла упомянуть о "вшитой" страховке, которая составляла 110 т.р, заметил это на календаре платежей, что суммы не сходятся. Потом на мою просьбу пересчитать она ответила, что это необходимо согласовывать и начала предлагать совершенно не нужную кредитную карту. Пока сотрудница возилась в ноутбуке я взял кредит в другом банке "без отделений", отказался от обслуживания и снял деньги в банкомате.
А о том, что сотрудница взяла без разрешения мой телефон в руки и что-то начала одобрять в приложении я вообще молчу.
June 21
Я пользуюсь услугами Альфабанка практически год и надо сказать что в этом офисе бываю нечасто. Однозначно скажу что обслуживание здесь хорошее, особенно то что касается работы персонала, всегда вежливая обслуживание, оперативно без лишней воды все расскажут, я довольна
1
July 29
Пришел получить карту, хотел взять талон, но сказали не нужно. Просидел около часа без движения живой очереди, затем другой сотрудник начала выдавать талоны людям и уже оказывается мне нужно было взять его, но теперь я снова последний в очереди по талонам. Ушел спустя час потерянного времени и не получив услугу. В отделении, если его можно так назвать, даже не понятно кто работник, а кто клиент. Куда проходить тоже не ясно. Людям нужно придти в отделение банка и получить оперативно услугу, а не в чужую квартиру для бесцельного времяпрепровождения.