Приобрела диван-кровать угловой Монако. new, договор АТЗК-00363759. 14 апреля зашла в Аскону и менеджер Павел любезно рассказал о товаре и действующих скидках на сегодня. Заключили договор на диван и пошла думать. 15 апреля внесла 50 % предоплаты, а 16-го мне пришла СМС с возможностью выбора даты и времени получения дивана. 17 апреля за час до получения мне позвонил доставщик и в 18 часов диван, запакованный в большие картонные коробки и плотный полиэтилен внесли. Собрали меньше чем за 30 минут. Предложили опробовать механизмы раскрытия дивана .Оплатила остальную сумму за диван. Сегодня 22 апреля , сплю как на облачке. Мягкий, но не проваливаюсь! Подушки полностью замещают отсутствие задней спинки при полном раскрытии дивана, достаточно спать не раскрывая его , 88 см. Огромное-преогромнейшее спасибо производителю, менеджеру Павлу, доставщикам и сборщикам за их профессиональную работу. Рекомендую!

Show business's response

Злата К.

Level 7 Local Expert

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с компанией Askona. Заказ мебели был оформлен и оплачен 28 декабря 2025 года. Доставка переносилась уже несколько раз: сначала была назначена на 15 февраля, затем без уведомления перенесена на 21 февраля, сейчас — на 6 марта. При этом компания не связывается сама, не предупреждает о переносах и не даёт конкретных решений. Когда звонишь в колл-центр - операторы не могут помочь и только оформляют обращения. Когда обращаешься к менеджеру (Елена и Павел) в магазине, в ответ звучит просьба «войти в положение», но никаких реальных действий по ускорению доставки не предлагается. Складывается ощущение, что после оплаты клиент перестаёт быть важен. Вся работа выстроена вокруг продаж и рекламы, но на этапе исполнения обязательств сервис фактически отсутствует. Я изначально планировала доставку на 15 февраля и уже под неё выстроила свои личные процессы. Из-за постоянных переносов сейчас тормозится весь мой бытовой процесс, что создаёт серьёзные неудобства. Я понимаю, что бывают разные ситуации, но в данном случае я ожидаю не объяснений, а конкретного решения и соблюдения обязательств. Я очень надеюсь, что прочтут мой крик представители компании Аскона и в кратчайшие сроки обеспечат доставку и подтвердят финальную дату без дальнейших переносов, а также предложить компенсацию за нарушение сроков.

Show business's response

Сирень Сайфутдинова

Level 8 Local Expert

Это вам не Икеа. Никогда, слышите?! Никогда! Никогда не берите у них детский НЕПРОМОКАЕМЫЙ наматрасник. Со слов их поддержки- намочили, сразу надо убрать и тогда матрас не намокнет. Вы представляете, да? Написал ваш малыш, а вы умная мама и специально купили защиту, ВСЁ равно вам надо встать и что-то делать. Такие дела. От аксоны у меня суммарно за жизнь штук 5 этих чехлов и вот именно на детской такая фишка. Экономисты, не на том экономите!

Show business's response

Askona

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

35 reviews