Являюсь долгое время зарплатным клиентом альфа банка, с отделением банка сталкиваться не приходилось. Все устраивало в банке, пока не столкнулась с тем, что нужно было приехать в банк. Талоны не дают, очередь нужно занимать, но без толку все равно вызывают операторы сами к себе. Вопросы, касающихся списаний решает только один специалист, который вечно занят. Прождала свою очередь 2 часа и по итогу сказали прийти завтра, т. к сотрудник знающий выйдет только на следующий день. Клиентоориентированности ноль. Обслуживают каждого клиента очень долго. Разочарована в банке, репутацию портит только данное отделение.

Show business's response

Влад К.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь Альфа банком уже достаточно давно. Нравится и приложение банка и условия по кешбек и вкладам. Сотрудники, работающие в данном отделении Альфа банка, в особенности ведущий специалист Юлия и премиум-специалист Полина отличаются высоким уровнем профессионализма и ценят время своих клиентов. Рекомендую данное отделение другим клиентам

Евгений Н

Level 6 Local Expert

Закрытие вклада для ребёнка оказалось невозможным в онлайн банке, требуется присутствие одного родителя и его чада в офисе банка так объяснили на горячей линии. В итоге уже в офисе банка нам отказали и что одного родителя недостаточно, пишите заявление расмотрим и решение будет уже после НГ праздников ,изрядно понерничав уехали в другой офис где всё решили а всего лишь надо было написать согласие двух родителей а это можно сделать и дома а с этим уже в банк то есть в кротчайшие сроки . Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего и это касается данного отделения .

Show business's response

Alfa-Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

257 reviews