Отделение ОВМ и МФЦ по новому адресу Тушинская, 19. Нужно было поставить штамп о гражданстве РФ на свидетельстве о рождении ребенка и вписать ребенка в паспорт. Записаться в ОВМ через приложение Госуслуги на мобильном или по тел. невозможно, скорее всего не работает приложение, поскольку по приезду не обнаружила ни одной души и никакой очереди с утра, а в самом ОВМ работало похоже лишь 2 человека. Но заместитель начальника Белобрыкина Наталья Владимировна уверила меня, что запись у них расписана на 2 месяца вперед и на прием попасть к ним можно только по записи на госуслугах. Сдавайте тогда паспорт в МФЦ и ждите 5 рабочих дней. Как же так? А на госуслугах и на сайте Собянина пишут, что обе услуги решаются в ОВМ по прописке в день обращения. Нет, и особая ситуация, что я оставила маленького ребенка с престарелой мамой и приехала из другого города, не была учтена. Ок, тут же подхожу к окошку в МФЦ, где меня ждёт другой сюрприз: мой паспорт РФ не готовы принять, записывайтесь в ОВМ. Вообщем по кругу. Объясняю всё снова, про невозможность записи и т.д. Слава богу, специалист МФЦ Денисова Елена оказалась более внимательной и сама пошла договариваться с Натальей Владимировной. Вернулась со словами надежды на благополучный исход решения обоих вопросов в течение дня и хвалебной одой зам. начальнику Наталье Владимировне, что она вошла в мое положение. Почему сразу не вошла не знаю, почему законные сроки отличаются у конкретных представителей закона, не имею понятия. Но уже через час всё было сделано. Возможно сработал страх перед негативным отзывом или жалобой, как часто у нас бывает, но хотелось бы верить в людей и думать, что это было всё же искреннее желание помочь. Сам МФЦ чистый, хорошо оборудован, удобно расположен. Вход через Пятерочку, на 2 этаж по эскалатору.

Ирина Г.

Level 6 Local Expert

Подали через Госууслуги на регистрацию по месту прибывания иностранному гражданину, прошло 9 дней, никакого ответа, ближайшая запись почти через месяц, без записи не принимают, по телефону не дозвониться, трубки не берут. Делали в других районах, никогда таких проблем не было. Очень жаль, что при совершенствование всех структур в Москве, отделение УФМС по району Покровское Стрешнево очень отстает. ВКС работник не может без регистрации выходить на работу, получены большие убытки как для работника, так и для крупного строительного объекта, но это никого не волнует. Очень печально

Людмила Винокурова

Level 5 Local Expert

Сегодня посетили отдел по вопросам миграции района Покровское-Стрешнево для оформления загранпаспортов нового образца (на 10 лет) двум малолетним детям. Прием осуществляется в помещении МФЦ «Мои документы» по адресу: ул. Тушинская, д. 19 (офис ул. Тушинская, д.17 переехал сюда). Хочется отметить современный, просторный и комфортный офис. Отдельная благодарность сотруднице отдела по вопросам миграции за высокий профессионализм. Все документы были оформлены очень быстро и организованно. Сотрудник без проблем сфотографировала обоих детей, одному из которых всего 8 месяцев. Благодаря доброжелательному отношению и грамотной работе процедура прошла спокойно и без стресса как для детей, так и для родителей. Дети остались довольны, а мы ушли с хорошим настроением. Спасибо за качественную работу! В качестве пожелания по улучшению работы МФЦ хотелось бы отметить организацию выдачи талонов электронной очереди. На ресепшене работает только один сотрудник, из-за чего периодически образуется очередь. Было бы удобно увеличить количество сотрудников на стойке информации или установить терминал самообслуживания для получения талонов, поскольку многие посетители вполне могут самостоятельно выбрать необходимую услугу и получить номер электронной очереди.