Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, carburetor repair, repair of car radiators, repair of cylinder head, headlights repair, shock absorber repair, webasto repair, pneumatic system repair, RKPP repair, removal of catalysts, restoration of levers, car bridge repair, clutch repair, repair of autonomous heaters, spare parts and accessories to order, noise insulation, airbags, replacing of timing belt, installing additional equipment
Payment method:prepayment, cash, payment by card, installment, cashless payment
В целом все хорошо, но сотрудников в салоне мало, администратора нет. Точнее он есть, но постоянно бегает куда-то. Зона ожидания для клиентов это стол и стул. Причем стул один.
Оценка авто проходит быстро, оценивают в разумных пределах. Процесс сделки проходит долго, но это ожидаемо, поэтому время заранее планируйте. К менеджеру по оценке вопросов нет.
В качестве пожелания: все таки администратор нужен для помощи клиентам и хоть пару стульев к столу поставить не помешает.
Show business's response
Вадим Еленский
Level 6 Local Expert
May 28
Здравствуйте господа хочу поделиться горьким опытом.
Начну с того что делал т.о. как должно вовремя и что нужно по регламенту.
Первые 4 т.о. все шло как обычно. Сказали что нужно сделать и сколько нужно заплатить все было сделано. Так я думал.
Ну да ладно забегать вперёд не буду.
В общем звоню чтобы договориться на 5 т.о. это 75000 км. Назвали сумму 43000 примерно,но я приготовил на 10000 больше так как знал что сумма всегда больше чем они говорили,но оказалась сумму назвали мне вообще 65000 или чуть больше точно не помню,потом когда я немного по возмущался мастер начал скидывать ценник на глазах и получилось 48000 ,что меня устроило. Сделал т.о.
Был счастлив все хорошо,но не долго прошло 10000 км. Начались проблемы с тормозами.
Обратился к ребятам которые занимаются только японцами.
Сделали диагностику ходовой и всей машины. И тут моё мое разочарования не было предела.
А вот теперь самое главное оказалось что мне калодки забили молотком. Они не двигались должным образом и от этого они быстро стёрлись и испортили мне диски. И попал на 50000 с лишнем тысяч . Так как мне пришлось менять и диски тормозные и калодки на всех колесах.
Дилер мне так и не работал хотя деньги взял. А теперь ещё грустные оказалось что масляный фильтр походу не разу мне не меняли ( был очень ржавый) и защиту картера не снимали ,так как ребятам пришлось спилить болты потому как заржавели так что было не открутить.
В общем ребята делайте вывод сами .
Я для себя сделал и теперь к дилеру не нагой. А ребята которые мне всё показали ,все поменяли, все проверил так как был с ними в мастерской. И потом показали результат как должно быть.
3
Show business's response
Орхан А.
Level 3 Local Expert
July 22
Приобрел данный автомобиль 13.07.2024. После покупки не успел проехать и 5 км, как двигатель закипел. В диагностическом отчете по технической составляющей автомобиля никаких нареканий не было. После того, как я вернулся обратно в автосалон, сотрудники не сразу согласились делать ремонт АМ за свой счет и долго согласовывали это с руководством. Обещали починить машину в течение 2-3 дней, а по итогу ремонт длился ровно неделю. Клиентоориентированность данного дилера равно 0. Никому не советую покупать здесь авто с пробегом, так как максимально пытаются скрыть дефекты и недочеты автомобиля.