Отвратительный опыт! Первое что всем рекомендую - избегать менеджера Татьяну Васильеву. Уже нашел в других отзываханалогичные упоминания о ее посредственной работе.
Заказ простой (номер657442)- 5 макетов открыток на 1 листе - 36 штук. Менеджер не в состоянии ни правильно посчитать ваш заказ, ни уведомить заказчика об ограничениях печати на 1 листе, ни связаться с клиентом при возникновении вопросов по своей вине. В чем работа такого менеджера - загадка. В итоге от балды напечатали 34 открытки за ту же стоимость на 36. Извинений как и решения проблемы нет!
Берут деньги в два раза больше, чем в зеленом коридоре.
Не дай бог у вас будут разногласия - в лучшем случае предложат вернуть деньги за заказ. Перепечатать/компенсировать средства вам не предложат. Нервы не вернут.
Кстати, к качеству печати тоже есть вопросы - на части изделий есть точки краски, размазаные полоски, даже заломы.
Вывод: если и работать с ними, то только через зеленый коридор со своими макетами. Не могу сказать за всех, но мой менеджер за что получает деньги и чем вообще занимается на работе кроме хамства я не понимаю🤷♂️
1
1
Мила Курбатова
Level 3 Local Expert
August 22
При оформлении заказа я несколько раз четко сказала менеджеру что заказ мне нужен к определенной дате. Мы утвердили день, в который мы должны оформить заказ и отправить в печать чтобы все было вовремя. В назначенный понедельник от менеджера нет ответа. Во вторник я уже узнаю что мы ничего не успеваем и я должна доплатить за срочность. Цветопроба не готова - не прислан даже документ для ее оплаты. Так же выясняется что менеджер ошибся в расчете и цена будет значительно больше. В четверг снова пишу с вопросами - выясняется что моего менеджера не будет несколько дней. Отвечает другой менеджер и все по новой - снова повышают цену (с полутора до 6к за цветопробу), снова ошибки в расчете и теперь мы не успеваем к дедлайну сделать даже цветопробу для презентации чтобы я хоть как-то могла выйти из ситуации, в которую меня поставила типография.
Я не знаю какое там качество печати, но сотрудники показали полную безответственность, просрочив заказ и перебрасывая его друг другу, и наглость, так как практически каждый день находили причину чтобы поднять цену.
1
Одег Перелетов
Level 2 Local Expert
March 27
Все слаженно и быстро. Зеленый коридор- идеально.
Качество печати, бывает не идеально. Визитки с плашками, однозначно, приходится перебирать. В целом, хорошо, что Вы есть. В "Помидоре" было много менеджеров по заказам. Но они не всегда оценивали заказ адекватно. Сейчас вообще все ваше надо спустить в Коридор. С уважением. Олег Ник.