пополнял баланс телефона, сотрудник парень, быстро решили вопрос, но всё же не хватает второго сотрудника для параллельного решения вопросов другого клиента

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 7 Local Expert

12 декабря в четверг была сотрудница, которой пора в отпуск, желание продавать и обслуживать просто нулевое. Сидит недовольная, что мне нужна новая симкарта, отвлекли ее несчастную от игрулек в телефоне… Продала тариф неверный и сделала его дороже, хотя говорила если добавит минуты, тариф останется в прежней цене

Show business's response

Анна В.

Level 6 Local Expert

13 ноября 2023 года сотрудник Германюк Анна Александровна по собственной инициативе взяв в руки телефон клиента в попытках выпустить и установить Е-сим испортила физическую сим-карту, находящуюся в телефоне, ввела в заблуждение клиента тем, что сим-карта и номер теперь безвозвратно утрачены и единственным способом решения проблемы объявила покупку у неё новой сим-карты на новый номер с предоплатным тарифом за 1070 рублей. Как итог имеем Айфон со сбитыми настройками и невозвращаемыми назад, уничтоженную сим-карту, двухдневную переписку с Билайном и беготню по офисам обслуживания в Москве владельца уничтоженной сим-карты, расторжение договора на новую сим-карту и при этом категорический отказ Билайна сделать перерасчет и вернуть хотя бы часть денег. Отличный способ повышать продажи, не правда ли?

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews