Недавно я столкнулась с крайне негативным опытом в магазине “Sneaker BOX”. Купив рюкзак за более, чем шесть тысяч рублей, я надеялась носить его долго но спустя всего пару недель после покупки, порвался крючок сверху рюкзака, а ещё через полмесяца разошлась лямка снизу. Обратившись в магазин с просьбой вернуть деньги, получила отказ. Изначально я обрисовала ситуацию продавцу - консультанту, что крючок порвался почти сразу, но мы не стали обращаться в магазин, так как в целом можно было дальше использовать рюкзак, поэтому закрыли глаза на это, хотя надо было поступить иначе. На данные разъяснения, продавец ответил, что сейчас уже ни одна экспертиза не докажет, что крючок оторвался раньше. Вместо возврата товара провели экспертизу, заключение которой оказалось абсурдным: якобы причиной стала «неравномерная нагрузка». Видимо мы носили в этом рюкзаке кирпичи и цемент🤔 А ещё надо было, наверное, изначально взвешивать все вещи на весах, чтоб не перезагрузить этот хлипкий рюкзак, хотя информации о допустимой нагрузки в кг даже не было предоставлено, тут тоже нужно самой определять, сколько в этом рюкзаке можно носить))) Честно говоря, сталкиваемся с такой ситуацией первый раз, сколько бы не покупала рюкзаков, так быстро они не выходили из строя. Поэтому все же причина в качестве товара, а именно: в некачественном пошиве, надежность швов оставляет желать лучшего, использование непригодных материалов и конечно же особенность конструкции рюкзака, метод вшивания лямок, при котором весь переносимый вес приходится на один участок, который испытывает большие нагрузки на растяжение, чем другие участки рюкзака. Поэтому если вы ходите купить долговечную вещь, вам точно нужно выбирать другой магазин, в этом магазине товары на пару месяцев, а то и на пару недель… Вывод: Такое отношение к покупателям совершенно недопустимо. Стоимость рюкзака неоправданно высока,тогда как уровень качества товара очень низкий. Соотношение цены и качества товара далеко от оптимального. Продукция оказалась очень низкого качества, а сервис обслуживания — на низком уровне, что очень огорчило, в данном магазине больше ничего и никогда не буду приобретать. Другим покупателям тоже рекомендую обходить стороной этот магазин и искать альтернативные варианты приобретения товаров, если вы не ходите оказаться в подобной ситуации. В этом магазине нет никакой гарантии ( которая должна быть по закону) на их товары и в случае брака или других ситуаций, их экспертиза покажет, что конечно же вы сами виноваты…( неправильно носили, неправильно ходили, не так загружали, не так стирали и тд и тд), деньги конечно же никто вам никогда не вернет. Если бы знала, что в данном магазине такое качество товаров при завышенной цене, то купила бы рюкзак в другом магазине.

Show business's response

Дмитрий Самсонов

Level 7 Local Expert

Магазин небольшой, но выбор отличный. Кроссовки, майки, другая одежда для спорта. Есть акции различные, которые дают скидку. Сегодня нам с женой помогал Алексей, подобрали ей отличные кроссовки для зала.

Show business's response

Дарья Авдеева

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, приятные консультанты, ненавязчивые, помогли с выбором. Также порадовали скидки на ассортимент. Выбора больше чем в других магазинах

Show business's response

SneakerBox

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

172 reviews