Раньше постоянно пользовалась этим пунктом выдачи. Были прекрасные девочки, которые всегда помоги и создавали положительную атмосферу. Да, там может быть много людей, но раньше этого никогда не раздражало. 10.11.24 пришла за своим заказом. Выбрала всё что нужно, попросила сотрудника провести оплату. Деньги у меня были на wb-кошельке. Сотрудник провёл оплату и я ушла. Спустя 5 минут мне пришла смс, что деньги списаны с банковской карты, а не кошелька! Придя обратно, сотрудник сказал, что это просто тех. сбой и ничего не сделать не может ( разве в этом кто-то сомневался?!). Я попросила сделать мне возврат всей моей покупки, но сотрудник мне отказал, потому что это невозвратный товар, делайте возврат через брак!! Как делать такой возврат, если товар новый в упавке, он не уточнил!! Попросила старшего, сотрудник, Максим (так указано в приложении, но кто знает кто это, ведь бейджа нет на данном сотруднике!!!!) сказал, что это он и ничего делать не будет! Ужасный пункт, не трать своё время и не ходите туда!

Maria Maria

Level 9 Local Expert

В этом пункте выдачи меня обманули на 2700 р. Пришел не тот товар. И сотрудница убедила меня купить его, а потом сдать. Вместо того, чтобы оформить подмену. Видимо, это удобнее и быстрее для ПВЗ. Теперь продавец обратно не принимает, утверждая, что товар вообще не его. Как я уже сейчас понимаю, произошла подмена товара. Кто-то ходит в моей вещи, а мне подсунули ненужную тряпку. И не поверите - при всех камерах, аккаунтах, чатах - я не могу добиться правды. Формальные отписки типа "к пуговицам претензии есть?"

Ольга Сысоева

Level 10 Local Expert

Прочитала отзывы, оказывается я не одна такая, когда у меня было недовложение товара, сотрудница заставила меня оплатить костюм, ссылаясь на то, что постоянно бывают такие ситуации, иначе на нее повесят долг, а после оформления возврата деньги сразу возвращают, рассказали как написать заявку, обьяснили , как сфотографировать костюм, но продавец не одобрил возврат.Обходите этот пункт выдачи стороной! Может, они сами вынимают и заменяют вещи, чтобы делать план продаж, страдают клиенты, мой костюм стоил более 10000, поступила по- человечески, оплатив заказ, но возврат валберис не делает, даже не расчитывайте!

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

49 reviews